以病人为中心的现代化医院后勤管理模式的建立

现代化的强有力的整体后勤保障是现代化医院管理的重要条件,也是坚持“以病人为中心”的重要保证。随着医院改革的不断深入,医院后勤管理必须转变观念,引进国外先进管理模式,在坚持“以病人为中心,服务为宗旨,满意为目标”原则的指导下,探索适合我国国情的医院后勤管理新模式[1     

医院品牌内涵建设医院精神的贯彻与实施

医院精神建设是医院品牌内涵建设的主要内容,是一个医院赖以生存和发展的关键,是在长期的历史发展中形成的文化传统,为全体医护工作者的道德规范和价值取向。我院坚持以病人为中心,以医疗质量和医疗安全管理为核心,推行以"德法为本、效能优先、严谨规范、求实创新"的管理理念,全体工作人员均在管理理念的督促下奋力工作。医院将管理理念深入到日常医院建设中,从文化建设、医院管理、医疗工作、科研学术、党群工作、廉政建设等方面进行全面改善,为提升医院的品牌内涵、缓和医患关系起到了重要作用。     

精细化管理下医院后勤文化建设的实践探索

在现代医院管理工作中,有效推行精细化管理直接关系着医院的服务水平和管理水平,而医院后勤工作的顺利进行则是医院整体能够良好运作的重要保障,二者在相互关联与协作中共同推进了医院的发展。通过对医院后勤文化建设的重要性及必要性的分析,介绍了精细化管理下医院后勤文化建设的方法与实践,突出医院后勤文化建设实施精细化管理的可行性。     

医院后勤设备管理与低碳建设

医院后勤设备是保障医、教、研活动正常运转的基本条件,也是构成医院基础质量的基本要素。它不仅具有为医疗活动提供条件保障的一面,而且还具有为病人和医院职工提供生活服务的一面;不仅具有生产性的一面,而且还具有消耗性的一面。因此搞好医院后勤设备的管理,推行低碳经济建设,发挥后勤设备的功能和作用,使之更好地为医、教、研服务,为病人和医院职工服务,是医院管理的一个重要内容。     

综合性医院实施目标管理的理论与实践探索

目标管理是现代化医院管理的重要方法之一。结合医院目标管理的实践，系统介绍了医院目标管理的设定原则、体系构成、考核形式、结果评价等内容，客观回顾了医院目标管理取得成绩，并阐述了对目标管理工作的体会及思考，旨在为各综合性医院实施目标管理及持续改进提供参考。     

JCI视角下的医院安全勤务陪检体系构建

以JCI视角为切入点展开分析,探讨在“168”勤务中心的基础上构建安全有效的陪检体系。从JCI视角下医院勤务陪检工作常见问题和构建安全勤务陪检体系的背景、具体做法和体会等,介绍了医院后勤管理改革的创新发展之路。     

医院行政后勤岗位绩效考核的实践探索

医院行政后勤科室作为医院管理的关键岗位,一直是医院实施绩效考核的难点。以岗位管理为导向,以工作标准为考核依据,建立起“岗、责、编、绩、酬对应管理”与“日常KPI综合目标考核”相结合的医院行政后勤岗位绩效考核体系,为医院内部分配提供了依据,使绩效管理转化为医院发展的内在驱动器。     

后医改时期医院后勤社会化管理存在的问题与对策

随着医改的深化与推进,医院后勤既有的供给式服务模式弊端日渐突显,旧观念与新形势的冲突引发一系列新型后勤管理问题。因此,要从根本上“治愈”医院后勤管理的顽疾,必须从转变思想开始,进而改革现有的运行机制、人才任用与培养模式和建立完整而有力的规章制度。     

论能源管理体系建设与医院后勤精细化管理的相关性

结合医院开展能源管理体系建设的工作要求,通过对能源管理体系建设和精细化管理各自特点以及两者之间相关性分析,找出共同点与相互依存的关系。继而以能源管理体系建设为抓手,分阶段实现医院后勤精细化管理的战略目标。

     

主辅分离下医院文化建设的实践与思考

医院文化建设是医院管理的重要内容,对医院的管理和发展具有非常重要的意义。以哈尔滨医科大学附属第四医院文化建设为案例,论证文化建设的内涵和作用,对如何加强文化建设进行探讨和分析,总结出只有加强文化建设、充分调动全体医护人员工作的积极性和创造性,才能不断提升医院的竞争力、推动医院的可持续发展。     

传染病医院血液净化中心的医院感染管理

目的：探讨传染病医院血液净化中心的医院感染管理方法。方法：我院血液净化中心自2010年1月～2012年1月加强医院感染管理,制定了相关的制度及规范,现对感染管理措施进行总结分析,并统计医院感染发生率。结果：通过加强血液净化中心的医院感染管理,可有效防止医院感染的发生,医院感染的发生率为11.68%。结论：完善医院管理制度和规范,制定严格的管理措施,提高医务人员风险意识等可有效提高医院感染的管理水平,预防医院感染的发生。     

“以病人为中心”的实践之路与案例分享

从当前医疗服务存在的问题入手，阐述了践行“以病人为中心”服务理念的现实意义，并结合医院管理实践，以案例分享的形式，从理念创新、流程设计、诊疗技术、服务举措、人文关怀等五个方面，总结了医院践行“以病人为中心”服务理念的经验做法。最后，从以制度固化“以病人为中心”服务举措、以创新紧跟“以病人为中心”时代特点、以文化打造“以病人为中心”精神内核三个方面，探讨了建立“以病人为中心”长效机制的实现之策。     

利用信息化手段的医院后勤综合调度平台“一体化”建设

医院后勤建设是医院整体工作的重要一环,但后勤本身发展往往与医院整体发展速度不同步。从改变后勤服务理念的角度入手,利用信息化的手段,建立符合当前后勤管理需要的“一体化”调度平台是一条新思路。通过一系列的流程再造和干预,实现报修和申请的全过程质量控制是解决目前后勤服务效率较低、服务能力不足、多头管理、圆圈现象、绩效考核与实际脱离等问题的有效途径。     

浅谈院内感染管理

医院感染是预防医学的一个组成部分,也是当前医院管理中的一个重要课题.院内感染发生率是医院医疗、护理质量的综合体现.感染管理是通过管理职能使医院管理按照预防医学的规律进行,使医院病人、工作人员和社会人群尽量不受各种有害因素的侵袭和影响,降低感染率,提高医疗效果.为此,我们从院内感染管理与院内感染常见传播途径入手,对几种灭菌措施的执行情况,进行了质量控制管理的初探.     

人本管理在医院人力资源管理中的运用

以人本管理理念和马斯洛需求层次论为理论基础,分析了当前医院人力资源管理存在的人本理念缺失、人本向成本妥协,人力资源战略意识欠缺、绩效考核低效欠公正、人才管理缺乏特色、人才激励缺乏凝聚力和向心力等问题,提出以医院员工生存需求和安全需求的满足为人力资源管理的基石,使社交需求和归属需求的满足成为人心凝聚的催化剂,使发展需求和自我实现需求成为人力资源发展规划的方向,利用现代化的信息网络技术建设高效、公正的绩效考核体系,加强医院文化内涵建设满足员工多元化需求的医院人力资源人本管理解决思路。     

合理降低高校医院药品损耗

减少药品的损耗是药剂科管理的一项重要工作,也是医院药事管理的重要内容之一.高校医院有其自身运行的规律和特点,针对这项工作主要抓好以下几个事项.1严把采购关1.1做好采购计划保证供应 避免浪费 我们采购药品始终遵循的一个原则,就是把如何最大化的避免药品浪费,把降低药品成本放到第1位.结合高校自身的特点,做好药品采购计划,对药品品种的选择和采购的数量做到精打细算.一般原则上要求计划中的采购数量加上库存数量约等于上个月的使用量.在保证药品质量的前提下,确保药品的供应,做好后勤服务,为学校的正常工作提供保障.综合考虑时间特点、季节变化、学校规律性的工作安排等各方面因素,及时调整药品目录和采购数量.     

关于医院财务管理中票据管理的作用

医院票据管理是医院财务管理中重要的内容,医院票据管理不仅能够反映出医院整体水平,而且加强医院票据管理对防范医院资金安全也具有重要的意义。下面本研究首先分析了医院财务管理中票据管理的作用,然后针对当前医院票据管理现状及存在的问题提出一些对策,以供参考。     

基于社会技术资源的医院后勤专业化管理

我国多数大型公立医院行政管理和后勤保障系统的组织构架至今仍沿用计划经济时代“小而全”的模式,其管理模式、运营体系及人力资源在市场经济条件下的现实弊端不断暴露。文章从技术资源、交易成本理论、委托代理理论切入,论证了利用社会技术资源实现医院后勤管理专业化的可行性。同时,提出了医院后勤管理专业化改革需要注意的几个关键问题。     

全面质量管理在综合医院住院诊疗管理中的运用探讨

住院诊疗管理是指对住院病人诊断和治疗过程的组织、控制和协调等系统管理,其核心是病房管理。住院诊疗以三级医师负责制为基础,是发挥医院功能的中心环节,也是实现以病人为中心的优质医疗服务的保障。由于全面质量管理在医院管理中表现为医院所提供的医疗服务质量、医护人员的服务态度、患者及其家属的满意程度等,将TQM方法科学地运用到住院诊疗管理工作中,可以不断提高医院的医疗服务质量和水平,提升患者和家属的满意度及其对医院认可度,增强医院竞争力。     

医院后勤物资供应商绩效管理探讨

目的 构建完善的供应商绩效管理模式,为医院对后勤物资供应商进行有效监管提供参考依据。方法 专家咨询确定供应商评价指标体系,通过电话访谈结合实地观察讨论合作供应商绩效管理流程。结果 确定绩效管理流程：建立供应商信息库、构建后勤物资供应商绩效评价体系。讨论 重视各项日常工作、建立绩效沟通反馈机制与落实奖惩、适时调整做到与时俱进是实现良好的供应商绩效管理模式所必需的。