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1.
出院患者满意度测评工具的研制
严慧萍
苏小强
严祥等
《西北植物学报》
2011,(12):72-73
目的
构建出院患者满意度测评指标体系,研制出院患者满意度测评工具。
方法
通过文献研究、出院患者回访信息挖掘、专家咨询和统计分析等方法,构架科学的出院患者满意度测评指标体系。
结果
根据7个因素、20个条目的指标体现研制了李克特五级量表,并对测评量表的20个题目进行了修改和完善。
结论
该量表内容涵盖了目前医疗服务的主要方面,能准确评估医疗服务现状。
相似文献
2.
出院患者满意度测评工具的效度分析
苏小强
滕永军
严慧萍等
《西北植物学报》
2011,(12):74-75
相似文献
3.
出院患者满意度测评结果表达模型及实证研究
苏小强
严慧萍
严祥等
《西北植物学报》
2011,(12):75-77
相似文献
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