医院客户关系管理与经营服务平台的构建

在当前面对医疗市场激烈的竞争现状，医院如何立于不败之地，如何使医院建设保持一个良性发展势态，是医院管理者面临的严峻课题。各级医院应主动适应市场变化，大力推行市场营销，促进医院的建设与发展。讨论医院怎样运用现代营销理论来构建面向市场、符合医院行业特点的医院营销体系。