常见护患纠纷分析与对策

随着法律意识的普及,患者的维权和自我保护意识明显增强,对医院护理质量和服务水平的要求日益提高,以致近几年医院的护理纠纷呈上升趋势。严重的纠纷还使医院的正常工作秩序受到极大的干扰,并造成一定的经济损失。笔者对2004年1月-2006年3月的12起护理纠纷的发生原因及防范,从管理的角度进行分析,以寻求有效的控制方法,最大限度的降低其发生率。