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| 医技检查窗口沟通服务重点环节改进的实践探索 | |
| 引用本文： | 谢志娟,吉建伟,朱燕虹等.医技检查窗口沟通服务重点环节改进的实践探索[J].西北植物学报,2015(8):22-23. |
| 作者姓名： | 谢志娟 吉建伟 朱燕虹等 |
| 摘 要： | 通过对医院医技检查沟通服务中涉及的重点环节进行分析，查找存在的各项问题，结合医院制定的“医疗服务重点环节沟通指南”指导手册，对重点服务问题进行改进和完善。比较医技窗口服务投诉情况、医院医技部门患者综合满意度调查发现， “医疗服务重点环节沟通指南”在临床应用后，医技检查部门服务有了明显的改善。 |
| 关 键 词： | 医患沟通 服务 医技检查 |
Practice Exploration of the Key Aspects Improvement of Communication-service Window of Medico-technical Examination |
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| Keywords: | |
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