ARIMA乘积季节模型在医院门急诊人次预测中的应用

目的 用ARIMA乘积季节模型(p,d,q)(P,D,Q)_s预测门急诊人次，为医院管理策服务。方法 数据源于某院HIS，选取2002年1月—2014年10月逐月门急诊人次数据，其中2002—2013年各月数据用于建立模型，2014年1—10月数据用于验证所建立的模型，然后用所建立模型预测2015年门急诊人次。用平均相对误差绝对值（MAPE）评价模型的预测精度。结果 建立了ARIMA(2,1,1)(0,1,1)₁₂模型，模型预测的MAPE为7.01%,2015年门急诊人次预测值为550121。结论 ARIMA乘积季节模型(p,d,q)(P,D,Q)_s预测医院门急诊人次的效果理想，可以为医院管理者提供有价值的信息。