对新医改下病人就医需求的认识与思考

“以病人为中心”是全球一致认同的观点。病人到医院就医时的需求是什么，并未被所有医护人员所理解。在医药卫生体制改革的背景下，如果弄不清病人就医需求是什么，医改就不能满足大众和社会的需求。通过对病人就医心理的分析，阐述了病人对医院和医生的需求，概括起来就是“4C”，包括：方便、关爱、疗效和费用。这四个方面是改善医患关系、防范医疗风险、保障医改成功的重要因素。