|
|||||
|
|
| 新加坡医院满意度测评和上海卫生系统测评比较 | |
| 引用本文： | 丁俭,叶欣.新加坡医院满意度测评和上海卫生系统测评比较[J].西北植物学报,2016(7):29-31. |
| 作者姓名： | 丁俭 叶欣 |
| 摘 要： | 介绍了新加坡医院满意度测评体系的基本框架，总结和分析了其与上海卫生系统测评体系构建的区别，认为我国医院应重视“人性化”的测评方式，同时关注评价指标体系构建与卫生政策的一致性；重视和完善员工激励机制，将顾客预期及感知质量评价作为改善服务的重要战略工具。 |
| 关 键 词： | 病人满意度 测评体系 新加坡 上海 |
Comparison and Analysis of the Questionnaire Evaluation of Singapore Hospitals and Shanghai Municipal Commission of Health and Family Planning |
|
| Abstract: | |
| Keywords: | |
| 点击此处可从《西北植物学报》浏览原始摘要信息 | |
| 点击此处可从《西北植物学报》下载免费的PDF全文 | |