北方某特大城市三甲医院门诊就诊人群调查分析

目的 描述三甲医院门诊患者的构成，分析门诊患者选择就诊机构的影响因素，探讨提高三甲医院门诊服务水平的对策。方法 采用偶遇抽样法，对北方某特大城市10家三甲医院的1 414名门诊患者进行问卷调查。结果 40.2%的门诊患者来自于外地，医疗水平是门诊患者选择就诊医院的最重要影响因素。结论 优质医疗资源配置要充分考虑医疗服务的辐射范围，提高医疗技术水平、改善门诊就诊流程是提高三甲医院门诊服务水平的关键。

Investigation on Outpatient Group in Tertiary Hospitals in One Northern Mega City