品管圈用于降低神经内科护理文书书写缺陷率的效果

目的探讨品管圈用于降低神经内科护理文书书写缺陷率的效果。方法抽取2018年5月10～31日150份病历(终末病历及运行病历各75份),2018年9月25日～10月14日150份病历(终末病历及运行病历各75份)。通过成立品管圈小组,分析品管圈活动前病历缺陷情况及其原因,制订目标,拟定对策并运作品管圈。比较活动前后病历缺陷情况以及圈员的综合能力评分。结果活动前病历缺陷率为66%(99/150),活动后病历缺陷率为12%(18/150),活动前后病历缺陷率比较差异有明显统计学意义(χ~2=91.1,P0.01)。圈员活动后沟通协调能力、品管圈手法运用、责任心、集体荣誉感、积极性、活动信心、愉悦感、脑力开发评分及平均总分均高于活动前,差异均有明显统计学意义(t=7.69、21.24、5.71、6.91、5.87、24.05、13.74、19.85、13.47,P0.01)。结论品管圈活动能有效降低神经内科护理文书书写缺陷率,调动了护理人员工作积极性,增强了团队协作能力。