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| 品管圈活动在提高住院药房工作质量中的探索与实践 | |
| 引用本文： | 曾依新,曾颖,朱红球等.品管圈活动在提高住院药房工作质量中的探索与实践[J].西北植物学报,2012(12):61-62. |
| 作者姓名： | 曾依新 曾颖 朱红球等 |
| 摘 要： |
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在住院药房进行品管圈活动推进工作，通过系统培训，按照品管圈活动的主要步骤实施，即主题选定、现状把握、目标设定、解析、对策拟定与实施、效果确认、作业标准化等。病区对住院药房投诉频次由改善前的平均8.4次/天降到3.9次/天,病区药学服务质量得到明显改善,提高了病区对住院药房工作的满意度，工作人员的软环境也得到了相应改善。 |
| 关 键 词： | 品管圈 住院药房 病区 药学服务 |
Exploration and Practice of QCC Measures in Improving the Working Quality of Hospital Pharmacy |
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| Abstract: | |
| Keywords: | |
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