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| 影响儿科护理满意度的原因及防范对策 | |
| 作者姓名： | 甘庚兰 |
| 作者单位： | 广西贵港市人民医院儿科,广西,贵港,537100 |
| 摘 要： | 儿科因其对象特殊 ,牵涉范围较广 ,要求也高 ,与其他成人科室有很大不同。护理工作面对的不仅是患儿 ,还有他们的家长 ,往往因有些家长过于疼爱孩子 ,而给护理工作带来的难度更大 ,极易产生对护理工作的不满意 ,因此 ,认真分析其原因及探讨防范对策 ,对进一步加强儿科护理人员的自身建设及完善医疗护理服务等都是十分有益的。1 原因分析1 .1 护士综合素质有待提高 儿科护士不仅要具备一般医务人员的职业道德外 ,还需要具有儿科护士特殊的素质要求 ,而对社会经验不足、应变观察能力不足、服务不到位、与家属沟通缺乏技巧、对家属提出的问… |
| 关 键 词： | 儿科 护理 满意度 防范对策 |
| 文章编号： | 1001-5639(2003)04-0045-02 |
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