优质护理服务在血站工作中的应用

目的探讨优质护理服务在血站无偿献血工作中的应用,从而有效减少献血不良反应,进一步拓展和稳定无偿献血者队伍。方法对2009~2011年我站开展优质护理服务前、后自愿无偿献血人员的资料进行分析比较献血不良反应发生率。结果开展优质护理服务后,无偿献血总人数呈上升趋势,而献血不良反应发生率呈下降趋势。结论开展优质护理服务,能有效降低献血不良反应的发生率,提升无偿献血者满意度;有利于扩大和稳定无偿献血者队伍,有利于建立无偿献血长效机制。