实施“优质护理服务示范工程”的实践探讨

目的 探讨“优质护理服务示范工程”的实施及影响。方法 树立“优质护理服务示范工程”护理服务文化理念，制定“优质护理服务示范工程”护理服务标准及实施方法。结果 提高了病人满意度及护理工作质量、健康教育覆盖率及合格率，增进护患感情。结论 开展“优质护理服务示范工程”, 能提高护理质量, 确保护理安全，能扩大医院的知名度, 提升护理服务的品牌。