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通过开展 “两围绕”服务活动,即“行管后勤科室围绕临床一线服务、医护人员围绕患者服务”,探讨改善患者就医体验的服务模式。一是建立行管后勤科室围绕临床一线的主动服务机制;二是多措并举建立医护人员优质服务机制;三是利用信息技术优化流程就诊流程;四建立长效机制持久纵深推进。 相似文献
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