门诊与住院患者服务供应链模型构建

文章探讨了门诊与住院两大患者流的医疗服务需求特点。依据顾客需求,通过计划、整合后,进行生产转化并再输出到顾客的服务供应链原理,对现有医疗服务整合形成门诊一站式服务供应链和住院病人后勤保障“168”服务供应链两大服务集群,并应用于实践,取得了一定成效。     

加强医院廉政文化建设的探索

针对近年来社会反响突出的医院公益性发挥作用较弱,“看病难、看病贵”问题突出,医院作风建设亟待加强,医患矛盾凸显等现象,从自身建设入手,以廉政文化建设为抓手,通过“重宣传、建机制、强教育”,“创品牌、推改革、全体系”等措施,全面推进医院作风建设,收到了良好的实效,使医院建设发展与人民群众满意度同步提升,实现了社会效益与精神文明建设的双丰收。