基于PATH模型的远程医疗绩效评价体系构建

目的 探索构建适用于我国远程医疗发展的绩效评价体系。方法 采用文献法、头脑风暴法初步构建评价框架和指标库,运用德尔菲法和层次分析法确定指标及其权重。结果 基于PATH模型建立了远程医疗绩效评价体系,包括以病人为中心、医疗效果与效率、员工为导向、安全性、反应性管理5个一级指标、11个二级指标和32个三级指标。结论 PATH模型适用于远程医疗绩效评价体系的建立,此外,以病人为中心的指标权重最高,因此,应加强对远程医疗服务费用的控制,同时从各个角度入手,提高患者满意度。