新媒体时代医院危机事件的应对策略

微博、博客、SNS的兴起,预示着新媒体时代的全面到来。信息的传播方式也发生了颠覆性的改变。就医院而言,个体的矛盾和冲突事件,如果不能及时得到正确的处理,在新媒体的广泛介入后,极易在短时间内变成一个公共卫生事件。文章拟结合具体案例,对实践操作中的难点问题进行分析,并就应对策略进行讨论。