开展护士星级服务工作的体会

目的：为了提高全院护士整体素质,提高护理服务质量,本着“一切以病人为中心,以质量为核心”的工作重点,更新护理观念,使病人得到实实在在的优质服务。方法：借鉴南方一些医院的做法,根据我院的特点,制定了标准,确定了目标,制定实施方案,落实考核措施,评出一、二、三星级护士,三星级护士是优秀护士。结论：开展护士星级服务有助于推动全院护理工作的开展。     

开展礼仪服务,融洽护患关系

护士要想取得病人的好感与信赖,就要在病人面前树立良好的“白衣天使”形象。端庄的仪表与优美的体态实际上是一种无声的语言,再加上和蔼的态度和动听的语言,不但能够给病人留下良好的第一印象,而且能够引发病人精神上积极的情感体验,起“以礼示人,以形育人”的“晕轮效应”,感     

星级护士考评法在护理人员绩效考核中的应用

在医院平衡记分卡、岗位管理的基础上将已有8年考核经验的星级护士考评法融入护理人员的绩效考核中,具有较强的操作性,使绩效考核更客观有效。     

实施护士继续教育的体会

为适应现代医学的发展和医学模式的转变,必须加强护理人员的继续教育。2002年以来,我院在护理部的统一安排下,以科室实施护士继续教育为主要形式,使在职护士的继续教育逐步实现制度化、规范化,有力地提高了护理队伍的整体素质。     

在市场经济条件下护士的工作压力和对策

随着市场经济的发展和医学模式的转变，医院正面临着转轨和变型，我院属非营利性医院，“非营利性”并不等于“非赢利”，其实就是医疗服务企业化。医院提供的产品就是医疗服务。护士作为医疗护理服务的提供者，对激烈的市场竞争和人们日益增长的健康需求，将不可避免的产生各种压力，使护士表现为身心健康的损害和工作疲惫感。     

浅谈中老年护士的工作价值

随着现代护理学的飞速发展,医学模式由生物医学向心理、社会医学模式转变,护理专业得到了社会的承认,且享有很高的声誉。这就给护理事业有了一个很大的发展空间,护理人员之间的竞争对工作在临床护理一线的中老年护士在心理上是一个很大的冲击。面对新的挑战,中老年护士应给自己做一个合理的评价,树立一个正确的工作价值观,以适应新形势下护理工作需求。现就中老年护士怎样才能适应现代的护理工作,如何在工作中找到自身的价值谈一些看法。     

地方院校转型发展时期图书馆服务工作的开展

图书馆是一个基础服务部门,在地方院校转型发展时期,图书馆要通过提升工作人员的服务理念和综合素质,为读者提供优质、有特色的服务来吸引读者使用文献资源,为全校师生读者教学、科研、学习提供文献资源的保障。     

带教新护士的工作心得

随着21世纪的到来,医疗事业的飞速发展及护理模式的转变,给护士提出了更高的要求.每年的护理队伍都会补充新生力量,她们能否健康成长将直接关系到护理事业的发展前途和命运.如何将新护士培养成独当一面的优秀护士,使之成为护理队伍的主要力量则是关键.现将我们在疗养工作中的带教心得叙述如下.     

开展优质护理服务示范病房的实践与体会

目的探讨开展"优质护理服务示范病房"对促进医院护理工作的效果。方法通过转变护理观念,实行责任制整体护理,合理调整排班模式,推行APN班及弹性排班,把亲情式服务与相应配套措施相结合,有计划、有步骤的开展临床护理工作。结果增加了护士之间的合作意识,使护理工作得到持续改进,全面提升了护理服务品质,提高病人满意度。结论在儿科护理过程中实施优质护理服务不仅明显提高患者的满意度,同时也提高了护士对工作的满意度,提高了护理工作质量,取得了良好的社会效益和经济效益。     

护士工作压力与生活质量的相关性研究

??????? 目的 研究护士的工作压力及生活质量状况,探讨工作压力与生活质量之间的相关性。方法 对138名护士进行问卷调查。采用李小妹修订的护士工作压力源量表测定护士工作压力,用世界卫生组织的生活质量评定量表（WHOQOL-BREF）测定护士的生活质量。结果 护士工作压力总均分为（15.11±2.18）分,护士生活质量总得分为（58.07±8.43）分,护士工作压力各维度与生活质量各维度之间大多呈负相关。结论 护士工作压力为重度压力水平。护士生活质量得分明显低于常模,其生活质量较差。护士工作压力与生活质量之间关系呈显著负相关,工作压力大的护士其生活质量差。     

护士对手术病人出院后电话随访的体会

现代护理以人的身心健康为中心，以多种形式对院内院外病人实行全面、全程、整体的健康服务才能满足人们的健康需求。电话随访是利用信息化工具，护士和患者及其家庭成员间建立有目的的互动，以促进和维护患者的健康，是一种医院走向社会且可以节省人力资源的延伸访视形式。电话随访了解出院患者身体康复程度的同时，又能针对性地为患者存在的健康问题进行正确指导，从而对预防疾病复发和防止并发症的发生起了重要作用。     

国内护士工作满意度研究文献分析

目的：了解我国护士工作满意度的研究现状。方法：采用文献分析法对我国1997～2005年有关护士工作满意度研究的论文25篇进行分析。结果：近年来学者们愈加关注对护士工作满意度的研究,研究的角度各有不同,研究论文的质量也有所提高,但很多方面还存在不足。结论：国内关于护士工作满意度的研究尚集中在调查性研究层次,干预性研究还未充分开展,鉴于护士工作满意度对护士自身以及护理质量的重要影响,开展干预性研究势在必行。     

病房护士工作满意度及其影响因素的调查

目的:调查病房护士工作满意程度及其影响因素.方法:选取哈尔滨市某三级甲等医院94名病房护士作为研究对象,采用自制调查问卷对病房护士进行调查,问卷内容主要包括护士工作满意度评定量表和一般社会人口统计学资料.结果:病房护士工作满意度总分平均为(76.85±10.97)分,影响护士工作满意度的一般社会人口统计学资料主要包括年龄、婚姻状况及职称.结论:病房护士工作满意度处于中等水平,年龄、婚姻状况及职称是影响其工作满意度的主要因素.护理管理人员应通过改善工作环境,根据护士不同特点制定个性化制度,以提高护士工作满意度,进而达到提高工作质量的目的.     

护士组织职业生涯管理对工作满意度影响的调查

目的 探讨医院实施组织职业生涯管理对护士工作满意度的影响。方法 随机选取我市3所已实施护士组织职业生涯管理的医院中80名护士进行调查分析,比较实施护士组织职业生涯管理的效果以及管理后护士工作满意度改善情况。结果 实验组护士的晋升公平评分、注重培训评分、提供职业信息、促进职业自我发展及总评分均显著高于对照组,差异具有有统计学意义(P＜0.05);实验组护士内在满意度评分、外在满意度评分及总满意度评分均显著高于对照组,差异具有有统计学意义(P＜0.05)。结论 实施护士组织职业生涯管理能有效提高护士的工作满意度,有利于促进护士的职业生涯发展及提高护理管理质量。     

长沙市护士工作压力与生活质量的相关性研究

目的:调查湖南省长沙市护士工作压力与生活质量现状,探讨护士工作压力与生活质量的相关性.方法:运用李小妹修订的护士工作压力源量表和世界卫生组织的生存质量评定量表(WHOQOL-BREF),分别采取分层-随机和整群-随机抽样法对长沙市5个城区中三级、二级、一级医院各1所及社区卫生服务站10所的600名护士进行问卷调查.结果:护士工作压力总均分为(11.51±1.99)分,各维度中得分最高的是护理专业及工作方面(2.58±0.56)分,得分最低的是管理及人际关系方面(1.86±0.42)分;护士生活质量总得分为(273.31±43.52)分,各维度中得分最高的是社会领域(65.17±13.34)分,得分最低的是环境领域(44.70±14.24)分;护士工作压力各维度与生活质量各维度之间大多呈负相关.结论:长沙市护士整体工作压力处于中度水平,护士生活质量不容乐观.     

护士核心工作能力和工作情绪的影响因素分析

目的 探讨影响护士核心工作能力及工作情绪的相关因素,为护士职业素质水平的提高提供依据。方法 采用整群抽样方法,抽取黑龙江省北安市、大庆市、哈尔滨市5家医院和社区卫生服务中心的545名护士进行问卷调查,内容包括护士工作情绪、护士核心工作能力及其相关因素等,采用单因素方差分析和多元线性回归等统计方法。结果 护士对护理专业的兴趣与其核心工作能力相关,班次与护士的劳动工作情绪相关。结论 提高护士对护理专业的兴趣,制定合理的倒班制度,可提高护士核心工作能力及工作情绪,从而提高护士的职业素质。     

整形美容外科新护士带教与培训体会

目的：总结整形美容外科新护士带教与培训体会。方法根据整形美容外科的内容,结合我科的实际情况,提出带教老师的要求和带教模式,对我科毕业3年内的35名护士进行带教与培训。结果经过严格选择带教老师,带教老师对新护士按计划的进行带教,使年轻护士能在最短的时间内掌握较全面、系统的护理知识及各种操作技能。结论通过对新护士在整形美容外科有计划的临床带教,提高了新护士的专业知识水平,同时也提高了护理质量。     

分诊护士在内科门诊应急事件处理中的作用

医院门诊具有就诊患者多、病种多、人流量大的特点.大多数内科门诊患者可择期就诊,但有部分患者家属不了解危重病人应该到急诊救治,而选择门诊就诊,从而也增加了门诊医疗和护理的风险.在门诊临床工作中,时有突发事件的发生,如果患者病情得不到及时有效处理,极可能引发医患纠纷.本文对医院门诊分诊护士抢救急危重病人应急处理进行总结,其临床经验供临床医务人员参考.     

ICU护士工作压力与创新行为的相关性分析

目的 了解医院ICU护士工作压力和创新行为现状及二者之间的关系。方法 抽取哈尔滨市三所大型综合医院的10个ICU病区的289名护士为研究对象,采用一般资料、护士工作压力源量表和创新行为量表对护理人员进行调查。结果 ICU护士工作压力平均分为2.63±0.64分,创新行为平均分为4.21±0.92分。工作压力各维度中,管理及人际关系、护理专业及工作和工作环境及仪器设备三个维度为创新行为的主要影响因素（P＜0.05）。结论 临床护理管理者应想方设法减轻ICU护士的工作压力,才有利于促进临床护理工作者的创新行为,提高护理工作质量。