医生和患者权利（力）的来源、内涵及特点 ——互动视域下医患权利（力）运作形式之一

传统的医患模式已经发生改变,患者增强权力的呼声日益高涨,医生的权力和权威受到前所未有的挑战。拟借助社会互动和医患互动理论,对医患权力的来源、内涵、特点等进行阐述,以求在市场化背景中,研究如何从权力运作形式角度出发,医患双方在保证自身利益的条件下,兼顾对方的关切,真正建立“医生尝试进入患者的世界”的“以患者为中心”的和谐互动关系。     

医生权力权威的建构 ——互动视域下医患权利（力）运作形式二

患者对医生的服从和遵从，是基于医患间的某种契约关系，以及患者对医生岗位权力和专业权威的信任。通过对强制与服从的内涵、性质、特点以及尚需厘清的问题，阐述二者之间的关系。接着通过对权威与遵从的内涵、关系以及如何有效运作进行了深度分析，并提出相应建议。     

肿瘤科医生素养的整合与医患沟通

沟通对医生来说是一门艺术,与肿瘤患者能够进行良好的沟通需要肿瘤科医生素养的整合,沟通技艺更有其特殊性和复杂性。肿瘤科医生素养整合的重要性,以及在医患沟通中的应用进行了分析,并对肿瘤科医生提出了具体的要求。     

患者就医参与行为实证研究：基于成都市的调查

患者就医全过程参与是客观存在的,研究涵盖了患者就医过程中所传出的、与医疗活动相关的身心投入与努力。文章采用问卷调查方式收集数据,研究患者就医参与行为特征。结果表明,患者就医参与行为包括4个维度：患者参与患者安全行为、遵医配合行为、就医前信息搜集行为以及医患互动交流行为。同时分析了不同人口学背景下的患者在就医参与行为4个维度方面的异同。     

耳鼻咽喉科医患沟通的影响因素分析及对策

目的:分析耳鼻咽喉科医患沟通的影响因素,提出针对性的对策,为改善医患沟通现状提供科学依据。方法:通过调查患者和医生对医患沟通满意度的评价及对可能影响医患沟通效果的因素进行定量分析,以黑龙江省几所三级甲等医院就诊患者及就职的医生为对象,通过问卷调查收集数据。结果:医患沟通满意度方面,有19.3%的被调查者认为医患沟通很好,41.7%的被调查者认为较好,两项合并占被被调查者总数的61%。被调查者认为医患沟通时间少、看病难、看病贵,医患信息不对称等因素在不同程度上影响着医患沟通效果。结论:建议针对影响医患沟通效果的因素在耳鼻喉科教学及工作中建立以人为本的沟通体系,改善医疗服务质量,促进医患关系顺畅与和谐的发展。     

PBL在临床医生医患沟通技巧培训中的应用

目的 探讨PBL教学培训法在临床医生沟通技巧培训中的应用。方法 对某医院150名临床医生采用PBL培训方法,充分调动医生们的学习积极性,结合头脑风暴法引导医生们提炼出医患沟通中的关键要素和临床沟通技巧,并请某患者（已愈）现场参与,模拟演练。结果 经过培训,医生们医患沟通意识、医患沟通能力和沟通技巧都有明显提升。结论 PBL教学培训法用于临床医生医患沟通技巧培训效果较好,有条件的医院可以将其推广应用。     

建立门诊医患互动诊疗新模式的探讨

为进一步提高医疗技术资源的应用效能,提高门诊诊疗效率和患者就诊效率,有效缓解门诊“三长一短”的现状,在门诊传统诊治模式的基础上,建立门诊医患互动诊疗新模式,实现科学分诊和交替诊治,开辟患者就诊新流程。就医患者因此避免了相互间的影响,缩短了滞留门诊的时间。医生因此减少了大量的“非技术性”工作,诊疗科室改变了工作中时闲、时忙效率低下的状况。有限的医疗资源,得到更加有效的运用。     

关于构建对医生人文关怀保障机制的思考

医生作为一种高危职业,面临着巨大的职业压力。尤其在医患关系紧张的今天,医生面临着前所未有的压力。而在这种情况下,无论是社会还是医院,多数时候,过多的只是强调对患者的人文关怀,却忽视了对医生的人文关怀。若医院能在工作上、风险保障上、经济上、心理上给予医生更多的人文关怀,既可以减轻医生的压力,使医生更好地为患者服务;又可以改善医患关系,建立良好和谐的医患关系。     

论＂医德＂的基本范畴

医德是医疗卫生领域精神文明建设的重要部分,也是调整医务人员与病人、医务人员之间以及与社会之间关系的行为准则。医德范畴是指人们对现代医务人员职业道德和医患关系的总结,它不仅概括了医生所应履行的职责义务,而且反映着一段时间内医患关系的本质。本文通过对医德范畴内,医生的权利和义务、责任和良心、功力和荣誉、审慎和保密四类问题的阐述,探讨当下医生在工作中应该保持何种心态,如何与患者进行沟通,以期更好地提供医疗服务。     

基于深圳289名医生问卷调查的医患关系分析

目的 了解医生的工作状态与环境对医患关系的影响。方法 采用自填问卷法对深圳市13家医院的医生进行问卷调查,具有很好的匿名性,回收有效问卷289份,为从医生视角看医患关系搜集了重要的基础数据。 结果 深圳市医生普遍面临着工作时间长、诊疗强度大、执业环境变差、患者投诉和医患冲突不断、社会地位明显下降等职业挑战;医生比较看重医院实力,但是对医院的报酬公平性最为不满。 结论 医患关系紧张归根结底是医疗资源不合理配置造成的,推进分级诊疗和医生的多点执业,从而增加医患沟通时间和重建医患信任是改善医患关系的根本解决办法。     

从沟通过程模型谈医患沟通障碍

根据沟通过程模型,分别从信息发出者和接受者、编码译码的一致性、系统噪音等沟通环节分析了医患沟通过程存在的障碍因素,并提出对医学生进行人文和职业精神教育、加强医生医患沟通能力培训和考核、消除医患沟通中系统噪音等改善医患沟通的措施建议。     

对医生人文关怀的价值思考与对策

在医患关系紧张已成为社会焦点、医患冲突愈演愈烈的今天，医生承受着前所未有的职业压力，而解决方法又都以司法和行政等传统方式为主，这种缺乏人文关怀的解决途径很难起到根本预防的作用，只会增加医生的职业倦怠。那么，若能以人文关怀为基点，构建促进医生发展的有效策略，对于打造和谐医患关系、和谐医院、和谐社会有着重要的意义。     

医保制度对医患关系影响的关键维度分析 ——基于中国、加拿大比较研究

目的 探讨医保制度对我国医患关系产生影响的关键维度,通过对比中国与加拿大不同医保制度设计与要素安排及其对医患关系的影响,提出以医保制度重构为契机的医患关系改进政策建议。方法 采用定量与定性相结合的分析方法对中国和加拿大的相关医保制度安排进行对比并提出合理政策建议。结果 中国与加拿大在筹资机制、支付机制、报销机制、基金运行管理机制、立法监督机制以及异地就医等医保要素上所作出的不同制度安排,是造成两国医患关系不同结果的关键制度根源。结论 构建和谐的医患关系绝不仅仅是医生与患者个人的责任,医保制度在其中起着不可忽视的作用。国际经验表明,合理的制度设计和要素安排能够为医患关系提供良好的制度环境。     

大型公立医院实行院务公开制度的实践探索

为了进一步提高公立医院的透明度，通过在社会、患者、内部职工等各个层面开展院务公开工作，提升了医院外部形象，使患者对公立医院的内部结构、就医流程、个人账目等一目了然，改善了医患之间的关系，提高了医生和患者的满意度，同时有助于杜绝腐败现象的发生。     

3种模式下城市医院与社区医生信息沟通现状分析

目的 了解不同互动模式下,大型医院与社区卫生服务中心医务人员信息互动情况,为改善两者互动关系提供建议。方法 采取典型性抽样方法,调查了武汉市、恩施市、深圳市和南昌市的医院临床医生。结果 院管院办模式下的医院医生与社区医生的沟通状况相对更好。互动模式、性别、职称、医院对本院是否开展双向转诊认知、医生是否知晓对口社区卫生服务中心名称、医生认为是否有必要与社区医生进行病人家族史等信息的沟通均对医生对社区基本情况了解程度有影响。结论 医院医生对与社区医生的沟通预期不高,同时沟通意识尚未建立。行政部门可督促医院加强对女性医生,中、低职称医生的宣传教育,同时督促社区卫生服务机构加强自身服务水平和服务能力。     

医生视角下的城市三级医院医患信任建立机制研究

目的 从医生的视角，了解首都城市三级医院医患信任的现状、医患信任建立的途径，剖析医患信任建立机制，为提高医患信任程度提出对策和建议。方法 选取3家三级甲等医院，每家医院分别选取12名医生作为研究对象，共计36人；每家医院进行5天的实地观察和个人深入访谈，累计15天。结果 不同人际信任程度从高到低排序前三位分别是家人、亲戚、朋友，而最低的是医患信目的抽样的方法，在北京市选取三家三级甲等医院（X、Z、B）作为实地观察的研究现场；医患信任建立类型的选择人次从高到低依次是声誉型、关系运作型、社会背景相似型、法制型；医患信任建立渠道的选择人次前三位分别是是经人介绍认识、和医生交谈建立关系、彼此熟悉（亲戚）。结论 首都城市三级医院医患信任呈现普遍主义信任的特点，且医患间信任程度不高；城市三级医院医患信任建立方式以声誉型、关系运作型为主；需要加强相关制度建设，建立良好的制度型信任建立机制。     

801例医患纠纷第三方调解案例分析与研究

目的 统计分析医疗纠纷第三方调解案例,为在医院、患方、医患纠纷人民调解委员会三方中解决医患纠纷提供更有效的依据。方法 收集2008—2013年南京市某区医患纠纷调解委员会调解的801份医患纠纷案例进行统计分析,并结合医院、患者、医疗纠纷调解委员会的访谈。结果 医患纠纷调解委员会调解成功率高达98.63%,影响患者获赔额高低的主要因素为医方态度、患者现状和有无医学鉴定;结论 医患双方对医患纠纷调解委员会工作较为认可,促进了医患和谐,但调解工作仍存在困难,建议法律赋予医患纠纷调解委员会一定的调查权和鉴定权。     

初中生物实验教学中分层合作教学的运用

作为一门实验性学科,在生物教学中实验教学非常重要。利用实验手段,学生能对微观世界更多的了解,对生命的奥妙进行探索,进而实现师生之间的教学互动和教学相长。生物是一门实验性学科,在初中教学中采用分层合作教学,是因材施教和尊重个体差异的一种有效策略。本文详细阐述了初中生物教学中分层合作教学的具体运用。     

浅谈西药药房配药问题与管理

药房对于医院来说极其重要,是维持医患关系的重要枢纽,西药药房在配药管理方面的工作环节比较繁多,并且每一个管理的步骤都必须实现科学合理化,这样才能保证其在整个医疗环节当中发挥出本身所具备的作用。因此如果对西药药房的配药工作疏于管理,就必然会对医生的治疗患者的治疗效果,甚至直接影响患者的生命健康安全,从而直接导致恶劣的医患关系产生。本文针对西药药房的配药问题进行浅析,并为此提出几点管理措施以供参考。     

美国医生信息公开的指标遴选及内容研究

医生质量信息公开具有改善患者选择,促进医生质量提升以及缓解医患纠纷的重要意义。其中质量指标遴选及测量的科学性直接影响公开的社会认同度和效果。以美国医疗保险和救助中心的医生比较网站为例,介绍了医生信息公开的内容,包含患者安全、糖尿病、心脏病及预防保健多个维度指标及公开指标的遴选过程;重点探讨借鉴其多元及规范的公开内容、通过多种渠道与利益集团合作制定最佳公开质量指标,公开前测试指标的稳定性和科学性,开发疾病模块级综合指标等科学的指标遴选举措,为我国公开医生质量信息提供循证依据。