护患沟通技巧在呼吸科护理工作中的应用

目的：评价在呼吸科病房常规专业护理的基础上,合理运用护患沟通技巧的效果。方法：100例呼吸科就诊的患者分成观察组和对照组两组,各50例。对照组仅采用常规呼吸科专业护理;观察组在常规专业护理的基础上,合理运用护患沟通技巧。结果：观察组很满意率34.00%（17/50）高于对照组12.00%（12/50）,具有显著性差异（P〈0.01,见表1）。观察组总满意率82.00%（41/50）优于对照组62.00%（31/50）,具有显著性差异（P〈0.05,见表1）。结论：呼吸科病房在常规专业护理的基础上,合理运用护患沟通技巧效果可靠。     

护患沟通在儿科门诊护理工作中的实践体会

目的总结护患沟通在儿科门诊护理工作中的运用及实践体会。方法选择2014年6月~2015年5月我院开展护患沟通服务后在儿科门诊诊治的100例患儿为观察组,同时选择2013年6月~2014年5月在我院治疗未开展护患沟通服务的100例患儿为对照组,两组患儿入院后即列入研究范围,并在患儿完成门诊就诊后进行问卷调查和安全性评估,采用患儿家属的满意度及安全性指标对患儿进行评价。结果开展护患沟通服务后,患儿家属满意度较对照组明显提高,两组比较差异具有统计学意义(P0.05);而且观察组不良反应发生率低于对照组(P0.05)。结论在儿科门诊开展护患沟通服务可有效提高患儿家属对护理工作的满意度,降低不良反应发生率,改善医患关系,值得临床推广应用。     

浅谈输液室的护患沟通技巧

沟通是人们在生活中处理各种人际关系的最主要方式。护患沟通是建立良好的护患沟通关系,提升医院社会形象,打造服务品牌的有效途径。输液室是医院对外服务的一个窗口,也是工作量繁重、患者涉及面广、流动性大、治疗人群密度较高的场所。可见护患沟通直接影响到输液室护理工作的开展和医院社会形象的提升。如何才能掌握好与输液患者的沟通技巧,一直是我们探索的问题。现浅谈如下。     

浅淡护患的沟通

“沟通”是一种信息传递的行为与过程,也称“交流”、“传播”,它是人际交往的工具和手段。良好的护患关系,既能使病人保持稳定的心态,达到身心健康的目的,也使护士保持稳定的情绪,提高工作效率。护患关系的建立与发展,是在沟通过程中实现的,有效的沟通将产生良好的护患关系;缺乏或无效的沟通会导致护患之间形同陌路或发生冲突,造成医疗纠纷。因此,掌握一定的沟通技巧,对护理人员而言是非常必要的。     

护患沟通在急诊医疗冲突中的应用

探讨护患沟通在急诊医疗冲突中的应用,主要包括急诊患者的心理评估,面对冲突的应对措施,认为采取有效的护患沟通可以减少和改善医疗冲突。     

胸外科不同层次实习护生护患沟通能力分析

??????目的 探讨合理管理并提高不同层次实习护生沟通能力的有效方法。方法 采用护生护患沟通能力评价量表,对每位实习护生的临床操作技能及与患者的沟通能力分别打分,同时请患者及其家属根据自身的感受对各实习护生进行打分。结果 本科、专科和中专3个不同层次实习护生,与患者及其家属的沟通能力有明显统计学差异（P<0.01）。中专实习护生被投诉的比率明显比本科和专科实习护生高（P<0.01）。结论 应采取有效的措施管理实习护生,提高实习护生的沟通能力。     

临床护理带教老师与护生的沟通技巧

目的探讨临床护理带教老师与护生的沟通技巧。方法通过对我院2003~2010年实习护生714人次的临床带教,运用正确的沟通技巧与护生进行了有效的沟通交流。结果护生能做到理论联系实际,熟练掌握病房护理工作特点、护理工作的具体内容及护理操作程序,达到了教学相长的目的。结论良好的沟通技巧能促使护生尽快的转换角色,解除心理紧张的压力,为完成实习任务奠定了坚实的基础。     

整体护理与护患关系

当今社会 ,随着医学模式的发展 ,护理工作由过去的以疾病为中心的“功能制护理”转变为以病人为中心的“整体护理”,人们越来越重视社会因素和心理因素对疾病的影响。在病人就医过程中 ,与医护人员的关系直接影响着病人的心理变化 ,与疾病的康复有直接的关系 ,建立良好的护患关系 ,不仅对患者是必要的 ,对护士而言 ,也能使其心情舒畅 ,带来愉快的情绪 ,有益于工作和生活。现就护患关系中应注意的几个问题阐述如下。1　建立良性护患关系　　建立良性的护患关系才能使病人在治疗过程中保持稳定的、良好的心态 ,达到身心健康的目的。护患关系中…     

精神科护理中的几种特殊沟通技巧

沟通技巧是护士日常工作中重要的组成部分。由于精神科病人在思维、意识及行为等方面受到一定的损害,严重影响其沟通及人际交往能力,因此要求精神科护士在掌握一般人际沟通技巧的基础上,还要精通以下几种特殊的沟通技巧。     

浅谈护理人员在健康体检中提高客户满意度的沟通技巧

随着生活水平的提高,人们的健康意识和需求日益增强,医院的职能也逐步由过去单一的医疗型向促进健康,提高生命质量的医疗预防保健型转型,现代人越来越重视健康体检[1]。体检者及医院对体检中心护理人员的要求也越来越高。相对于到医院就医的患者来讲,他们不但要求高效准确的体检结果,更希望在检查过程中得到高质量的服务。因此,在服务的过程中首先要树立以客户为中心,顾客至上的思想,充分满足和尊重他们的需求,对待每一位顾客都要热情、彬彬有礼,而良好的沟通是做好体检工作的重要条件,是提高服务质量的核心,只有掌握更好的护患沟通技巧才能满足受检者的不同需求,提高客户的满意度。     

以PBL为基础的情景教学在呼吸科临床见习中的应用

目的:研究培养学生将基础理论知识和临床实践有机结合,更有效的训练学生的临床思维和创新能力,促进教学质量改革和提高学生综合素质.方法:在教学中采用"以问题为基础"的学习模式(PBL)与情景教学结合的新的带教方法.结果:该方法有效地促进了由被动的学生型向主动的医生型角色的转变,接受PBL学习的学生普遍反应该模式有助于打下灵活的知识基础.结论:在临床见习中应用以PBL为基础的情景学习模式,既能充分利用临床资源,又锻炼了学生的临床思维,是一种非常好的适应当前医疗体制的教学方式,其中的体会和经验都值得进一步摸索和推广.     

Teaching communication skills to clinical students.

Seven years'' experience in teaching communication skills to first year clinical students at St Mary''s Hospital School of Medicine is described. The first component consists of a day during the introductory clinical course; this is divided into a lecture and small seminar groups and involves behavioural scientists and clinicians from many departments. The second component uses simulated patients and video feedback and takes place in small groups later in the year. Participation of the students through active critical discussion, role play, and interactive video feedback are important aspects in the success of the course. The methods have been refined through evaluation by students and tutors. This article aims to allow others, already running or considering such a course, to develop effective courses within the practical constraints of their own institutions.     

Look who's talking too: graduates developing skills through communication

Greater opportunities for young scientists to present their doctoral research to large general audiences will encourage development of transferable skills and involvement in the scientific community. We look at ways students communicate their research and explore the benefits of student-led meetings. The organization of the first Sanger-Cambridge Ph.D. Symposium provides an example of how students can act to establish forums for their work and we call on other young scientists to do the same.     

Physician communication skills and malpractice claims. A complex relationship.

We assessed the relationship between patients'' opinions about their physicians'' communication skills and the physician''s history of medical malpractice claims. The sample consisted of 107 physicians and 2,030 of their patients who had had an operation or a delivery. Although patients tended to give their physicians favorable ratings, they were least satisfied with the amount of explanations they received. Patients gave higher ratings to general surgeons and obstetrician-gynecologists and poorer ratings to orthopedists and anesthesiologists. Women and better-educated patients gave higher ratings on explanations and communication to physicians with fewer claims. Men and patients with less education, however, gave higher ratings on these dimensions to physicians with more claims. These findings suggest the need for physicians to tailor their communications to a patient''s individual needs. Improved communication between physicians and patients may result in fewer nonmeritorious malpractice claims while leading to less costly resolution of meritorious claims.