协和医院医务社会工作的当代启示

随着现代医学模式的转变、我医药卫生体制改革的深化、老龄化社会的特殊需求,我国急需大批高质量的医务社会工作者。我国医务社会工作目前处在探索阶段,不能满足医学和社会发展的要求。协和医院社会服务部是我国最早开展专业医务社会工作的部门,回顾协和医院社会服务部的工作,从历史中汲取宝贵的经验,利于推动我国的医务社会工作深入开展。     

重塑组织边界：深圳医务社会工作的经验与反思

医务社会工作是医院与社会工作机构跨越组织边界的合作。通过对深圳医务社会工作的个案分析,揭示了医院与社会工作机构之间存在制度边界、物理边界、认同边界,具体表现为业务流程与管理规范的隔离、服务空间与信息流通的壁垒、主体间的认同困境,阻碍了医务社会工作的开展。医院主动开放边界的举措与社会工作机构主动渗透的策略促进了组织合作,重塑了组织边界,但也存在一定的不足。     

我国发展医院临床社会工作的意义与对策 ——基于美国临床社会工作的经验

随着医药卫生体制改革的不断深化,发展有效协作的医疗服务供给模式成为新趋势,因而凸显了在医疗机构中致力于提供咨询和协调服务的临床社会工作者的重要性。通过对美国临床社会工作内涵及其职责范围、重要性的分析,认为我国发展临床社会工作有利于改善医患关系、保障客户利益、提高医护人员工作福利和增加医院经济效益,建议我国从转变医疗服务供给理念、培养专业的社会工作者队伍和开展临床社会工作定量研究三个方面消除我国医院发展临床社会工作的障碍。     

社会工作理念与医患冲突调解机制的建立

社会工作作为一种综合性专业性的助人活动,其理念应用于医疗实践能以专业的价值观和科学的方法,通过提供各种辅导和服务,协助患者及其家属与医方进行有效的沟通,促使医疗技术和服务更人性化地满足患者的需要,从而构建和谐的医患关系。在此过程中,社会工作者针对医患关系发展的不同阶段,分别拓展出不同的工作策略,扮演不同的服务角色。     

医务社工与志愿者在医院服务管理中作用的评价

目的 通过实证调查采集患者、医务工作者和志愿者对医务社工及志愿者工作的评价,解析医务社工及志愿者在医院服务管理中的作用。方法 采用问卷调查、文献查阅、深度访谈法,调研上海市三家三级甲等公立医院获取第一手资料。结果 调查结果显示,患者、医务人员及医务管理人员高度认可医务社工与志愿者在医院服务管理的作用。结论 医务社工和志愿者在医院服务管理中能发挥独特的作用,可以增进医患沟通,缓解或预防医患矛盾,给患者更多人文关怀和增值服务,一定程度上解决医患之间的诊治经费问题,提升服务品质、降低人力成本,应当得到全社会更多的重视。     

初产妇健康教育和人文关怀的临床实施

目的针对初产孕妇围生产期的"生物-心理-社会"问题,给予健康教育和人文关怀,解决其焦虑、恐惧心理,提高自然分娩率。方法对我校附院2012年6月-2013年1月住院的初产妇实施健康教育和人文关怀,并观察其效果。结果及时有效的对初产妇进行健康教育及人文关怀,能消除其对分娩的恐惧、焦虑心理,避免生产过程中各种危险因素的发生,提高自然分娩率,在母婴安全方面提供保障,并为以后哺乳期保健奠定了良好的基础。结论健康教育和人文关怀的综合运用,对初产妇自然分娩具有明显的帮助,值得临床推广。     

论生命关怀视角下护士的职业精神

职业精神是从业者在职业活动中表现出来的价值取向,护理是一种直面生命、体现生命关怀的事业,护士的职业精神直接关系着人类的生命健康和护理事业的发展。生命意识的失落是当前护理职业精神中的突出问题。如何使护士理解职业精神的生命品性,以敬畏生命、解放患者、充满人文关怀的精神为职业操守,通过文化熏染、理念内化和实践积累,提升护士生命关怀能力,才能建构有利于护理事业发展的职业精神。     

A Study of the Work of a Medical Social Worker in a Group Medical Practice

An exploratory study was made to demonstrate the role, the work and the relationships of a full-time medical social worker in a group medical practice. Patients were seen on referral only, and a schedule for interview was developed for purposes of categorizing areas of social dysfunction. The following areas of dysfunction were studied: accommodation, job, social activities, family problems and medical diagnosis and/or treatment. A profile emerged of the patients referred as compared to patients in the practice as a whole. The “social sickness” in patients was more likely to exist between the ages of 20 and 44 years or over 65. It occurred more frequently in females and in individuals living alone or in a family of seven or more, in people from the lower social classes and the unemployed, retired people or actual or potential social isolates, those having a psychological illness, and those with degenerative disease of the circulatory or central nervous systems. It was less frequent in patients from a farm.