连续性排班模式在产科病房的实践与评价

目的探讨连续性排班模式在产科病房应用的可行性。方法采用科室自查和护理部检查以及患者满意度调查,比较传统排班模式及连续排班模式期间的产科护理质量,评价两种排班模式的优势。结果连续排班模式下产科护理质量各指标(基础护理、一级护理、护理文书书写及患者"八知道")合格率显著高于传统排班模式(均P0.01),患者对护理工作满意度评分显著提高(P0.01)。结论产科病房采用连续性排班模式可提高护理质量,确保健康教育实施,提高护理满意度。     

临床常见护理文件缺陷原因分析与对策

目的分析临床常见护理文件缺陷的原因,并提出改进措施,以规范护理文件书写,减少医疗纠纷的发生。方法总结我院2013年1月~2014年10月出院病历2846份,并对记录缺陷进行分析和提出改进措施。结果存在书写缺陷病历1366份,占48%。主要缺陷为护理记录单,占缺陷的62%。结论加强护理记录质量管理,增强护理质量风险意识,是提高护理文书书写质量,减少医疗纠纷的重点。     

分组护理制度用于消化内科护理的效果研究

目的:评价分组护理制度用于消化内科患者的护理效果。方法:选取2011年3月一2012年2月我院消化内科收治的患者52例,作为观察组,使用分组护理模式进行管理,选取2009年1月—2011年2月来我院消化内科就诊的患者51例,作为对照组,实施传统的功能制护理模式进行管理,观察并比较两组患者意外事件发生率、基础护理合格率、护理文书合格率与护理效率。结果:观察组患者意外事件发生率明显低于对照组,比较差异有统计学意义(P0.05);观察组基础护理合格率、护理文书合格率与护理效率明显优于对照组,比较差异均有统计学意义(P0.05)。结论:在消化内科实行分组护理制度有利于提高基础护理合格率与护理文书合格率,降低患者意外事件的发生率,并大幅度提升护理效率,值得在临床上予以推广。     

对办公自动化管理文书档案的思考

本文阐述了把办公自动化应用于文书档案管理工作中的原因,应用办公自动化进行文书档案管理有哪些局限性,如何运用办公自动化,提高文档办理的工作质量和效率。     

运行病历护理记录存在的缺陷分析及对策

护理文书是护理人员进行护理工作行为记录的文字材料,是执行医嘱、对住院患者进行各项护理活动及病情观察过程的客观记录。它是医疗文件的重要组成部分。是处理医疗纠纷实施“举证责任倒置”的重要法律依据。     

通过患者满意度调查评价护理质量

目的:通过患者满意度调查,进一步了解我院护理工作中的成效及存在问题,评价护理工作的质量,探索医院管理中护理科学管理方法。方法:①住院病人:采用问卷调查法;②出院病人:采用电话或上门随访方法;两种方法共对568例进行满意度调查,针对病人反馈的问题进行原因分析,提出改进措施并落实。结果:在疾病宣教及护理质量方面存在问题。结论:以医院管理年及创建优质护理服务为契机,以病人为中心,以质量为核心,逐步完善各项护理规章制度,加强护理安全管理,强化"三基三严"的训练,努力改善护理管理,提高护理服务质量。     

“知信行”模式对老年糖尿病患者睡眠质量的改善作用

目的:调查老年糖尿病患者的睡眠质量,探讨"知信行"管理模式对糖尿病患者睡眠障碍的改善作用。方法:选取100例糖尿病患者,随机分为管理组和对照组,每组50例。管理组患者采用"知信行"管理模式进行护理,对照组患者采用常规基础护理模式。采用匹兹堡睡眠质量指数量评估量表(PSQI)评价患者的睡眠质量,Piper疲劳量表(PFS)评估患者的疲劳程度。结果:护理干预前,两组患者的睡眠质量评分与疲劳程度评分无显著性差异(P0.05)。接受不同护理干预后,两组患者的睡眠质量评分与疲劳程度评分均降低,且管理组评分低于对照组,差异具有统计学意义(P0.05)。结论:"知信行"护理管理模式对老年糖尿病患者的睡眠障碍具有一定的改善作用,有助于降低患者的疲劳程度,值得临床护理推广。     

开展优质护理服务示范病房的实践与体会

目的探讨开展"优质护理服务示范病房"对促进医院护理工作的效果。方法通过转变护理观念,实行责任制整体护理,合理调整排班模式,推行APN班及弹性排班,把亲情式服务与相应配套措施相结合,有计划、有步骤的开展临床护理工作。结果增加了护士之间的合作意识,使护理工作得到持续改进,全面提升了护理服务品质,提高病人满意度。结论在儿科护理过程中实施优质护理服务不仅明显提高患者的满意度,同时也提高了护士对工作的满意度,提高了护理工作质量,取得了良好的社会效益和经济效益。     

浅谈外界因素和护理工作的关系

近年来,由于护理行为的过失造成的护理差错事故所引起的护患纠纷呈上升趋势。导致护理差错事故常见的原因有：情绪不稳定、工作繁忙及疲劳、习惯性心理和心理定势的影响;工作失职、语言行为不规范;环境和特殊时间因素及专科知识缺乏等。因此,有必要强调依法规范护理行为,加强责任心,切实落实查对制度;及时完成护理文书书写,真实反映护理行为;严守岗位职责,不断学习;用“病人角色”对待患者,建立良好的护患关系。     

妇科护理质量控制与安全管理研究

目的研究妇护理的质量控制和安全管理,提升护理质量。方法发现妇科护理中存在的问题,针对这些问题制定出科学合理的护理管理标准、管理体系,从而规范护理的工作内容和操作行为,最终达到护理质量控制和安全管理的目的。结果妇科护理中采取科学护理方式以及相应的措施后,妇科护理的护理质量得到了控制,且达到了安全管理的目标。结论及时的返现妇科护理中的问题,加强护理的管理,制定出科学的管理标准和体系,能够提高护理的质量,实现安全管理。     

护理组长在优质护理服务中的作用探讨

在开展优质护理服务过程中,通过改变原有护理工作模式,重新界定护理组长的工作内容、制定护理组长岗位工作职责、定期对护理组长进行培训及考核,充分发挥了护理组长在优质护理服务中的重要作用。在护理质量方面,基础护理质量、危重病人护理质量、护理电子病历质量都有所提高,有利于提高患者满意度。     

对临床输血病案文书质量的调查与分析

目的 探讨临床输血病案文书的内涵质量。方法 采取随机抽查的方法对某院2009—2010年已经归档的输血病案,按卫生部“医院管理年和医疗质量万里行”活动内容进行调查。结果 发现多份病历不合格。结论 临床输血病案文书是临床医师对患者治疗过程的原始记录,是当时事态的真迹,是医疗事故或纠纷在认定是非、判明责任,以及医疗技术鉴定或司法鉴定时赖以立论的依据。因此,写好病案文书可减少医疗纠纷的发生。     

走动式管理在门诊导诊护理质量管理中的应用

目的:探讨在门诊导诊护理质量管理中应用走动式管理方法的临床效果。方法:选取2013年5月~2015年6月在职的护士60人为研究对象,在门诊导诊护理质量管理中实施走动式质控方法,制定质控标准,开展三级巡查,观察实施前后护理质量改善情况。结果:实施走动式质控方法后护士分诊护理质量评分、导诊护理质量评分、护士行为规范评分及护理安全质量评分均明显高于实施前,差异均有统计学意义(P0.05)。结论:在门诊导诊护理中,实施走动式管理方法,能有效提高管理效果,改善护理服务质量,值得推广。     

浅谈护理质量管理中的问题与对策

责任制计划护理是以病人为中心,以现代化护理观为指导,以护理程序为框架,根据病人身心、社会、文化需要提高优质护理。实行责任制护理核心问题的体现是要全面执行护理程序。我科自2003年元月开展了责任制计划护理,通过两年的实践我们体会到护理质量管理问题的正确与否是直接影响护理计划的制定和实施的关键环节,在实践过程中我们感觉到护理问题是一个比较难以掌握的环节。现将我科护理问题加以分析:护理质量管理中的问题1重视终末质量,忽视环节质量管理终末质量易于检查评估,能事后性地反映护理质量,常成为检查的重点。而环节质量管理要求病…     

品管圈活动在提高住院患者对护理工作满意度中的应用

目的 探讨品管圈活动在提高住院患者对护理工作满意度中的应用效果.方法 成立呼吸内科"品管圈"组织,运用PDCA循环,针对第三方调查问卷对住院患者不满意因子进行原因分析,制订相应的改善措施并组织实施,比较实施前后的效果.结果 实施品管圈活动后,住院患者对护理工作的满意度从88%上升至98%,经统计分析,两组间比较差异有统计学意义(P＜0.01);临床护理服务质量得到了明显的提高.结论 品管圈活动的开展可促进病区临床护理质量持续改进,提倡感动服务,有效地提高住院患者对护理工作的满意度,提高了病区护士综合管理能力,增加护士自身的归属感与成就感.品管圈活动是提高临床护理质量管理的一种有效手段.     

优质护理在提高股骨手术患者满意度中的应用

目的探讨优质护理对提高股骨手术患者满意度的影响。方法选择我院2013年2月~2015年8月收治行手术治疗的股骨骨折患者70例,随机分为优质护理组和对照组各35例,对照组在治疗过程中实施常规护理干预,优质护理组实施优质护理干预,比较分析两组患者的护理质量评价及护理工作满意度情况。结果两组患者的护理质量评价及护理满意度比较,差异有统计学意义(P0.05)。结论在股骨骨折患者中实施优质护理,有利于股骨手术患者的术后康复,同时能有效提高患者对护理工作的满意度,有利于提高护理工作质量。     

院前急救中的无缝隙护理

目的通过无缝隙优质护理的应用,提高院前急救护理质量,建立良性护患关系。方法通过对优质护理工程的学习和分析,转变服务理念,将注重细节的无缝隙护理服务融入院前急救护理中并通过问卷调查评价效果。结果院前急救护理质量得到提高,医、护、患满意度提高,建立了良好的护患关系,无投诉事件发生。结论院前急救中重视患者心理及护理工作细节,提升了患者及家属的信任感,使院前急救护理质量得到保障,提高了服务质量,减少了医疗纠纷。     

北京某三级甲等医院ICU 患者家属满意度调查研究

目的:了解ICU患者家属对现有医疗护理服务质量的满意程度,为今后医疗护理服务质量的改善提供科学的依据。方法:采用Wasser的"危重患者家属满意度量表"中文版对符合入选标准的危重患者家属进行问卷调查。运用SPSS17.0进行统计分析。结果:共145名ICU患者家属完成问卷,其中男性83名,女性62名。危重患者家属满意度量表总得分很高(91±9),五个因子得分从高到低依次是舒适(5±0.50)、病情保证(4.75±0.625)、获得支持(4.67±0.50)、获取信息(4.40±0.60)和接近患者(4.33±0.67);其中满意度最高的一项"护士护理病人的质量情况",满意率高达100%;满意度最低的一项是"探视时间的弹性"。结论:ICU患者家属对现有医疗护理服务质量具有较高的满意度;更好的提高ICU患者家属满意度,改善医疗护理质量,需加强医务人员与家属的沟通,增进医护间的合作。     

对一例骨结核病人实施整体护理的尝试

介绍了对一例骨结核产妇病人实施整体护理的全过程,着重就护理工作的组织和护理体会进行了讨论。作者一方面针对护理人员现状和护理程序运用中存在的问题,在本例病人护理组织工作中,提出了保证护理程序贯彻执行的护理观念、"一日评估"制度和管理手段,改进了交接班、查房内容与形式,强化了管理措施和监督力度。另一方面就具体运用整体护理模式的体会做了详细的介绍,针对不同治疗阶段和不同问题,运用"评估—诊断—计划—实施—效果评价"临床护理程序,给予科学地护理。通过这例护理个案,我们深刻认识到整体护理代表着当今护理工作发展的先进方向。     

急腹症护理质量敏感性指标的建立与运用

目的探讨急腹症患者护理质量敏感性指标的建立及运用效果。方法选取200例在我科就诊的急腹症患者为研究对象,成立急腹症护理质量敏感性指标研究小组,建立急腹症护理质量敏感性指标数据库,采集数据进行回顾性分析。结果急腹症护理质量敏感性指标数据库的建立,患者对急诊护理服务的满意率、疼痛评估率、严重疼痛患者获得第一次镇痛剂时间符合率、中/重度疼痛患者的疼痛复评率、分诊目标反应时间达标率、危急值即刻汇报率、绿色通道使用率均有不同程度提高,护理质量得到持续改进。结论通过制定急腹症护理质量敏感性指标评价体系,护士能更好地进行规范化专业的护理,使护理工作有据可依,合理安排,职业满意度明显提升;而且可有效提高护理质量,减少患者留院时间,降低患者的医疗费用,提高患者对疾病相关知识的掌握程度及对护理服务的满意度。