协和医院医务社会工作的当代启示

随着现代医学模式的转变、我医药卫生体制改革的深化、老龄化社会的特殊需求,我国急需大批高质量的医务社会工作者。我国医务社会工作目前处在探索阶段,不能满足医学和社会发展的要求。协和医院社会服务部是我国最早开展专业医务社会工作的部门,回顾协和医院社会服务部的工作,从历史中汲取宝贵的经验,利于推动我国的医务社会工作深入开展。     

构建医患和谐：大型医院图书馆的医学信息服务的“三个面向”

针对临床医疗引发的医患矛盾,从医学信息服务角度提出了以面向医院管理层、临床医务人员和患者的医学信息服务来化解矛盾,阐述了大型医院图书馆以医学信息服务为纽带,构建医患和谐的工作要点。     

重塑组织边界：深圳医务社会工作的经验与反思

医务社会工作是医院与社会工作机构跨越组织边界的合作。通过对深圳医务社会工作的个案分析,揭示了医院与社会工作机构之间存在制度边界、物理边界、认同边界,具体表现为业务流程与管理规范的隔离、服务空间与信息流通的壁垒、主体间的认同困境,阻碍了医务社会工作的开展。医院主动开放边界的举措与社会工作机构主动渗透的策略促进了组织合作,重塑了组织边界,但也存在一定的不足。     

医务社工与志愿者在医院服务管理中作用的评价

目的 通过实证调查采集患者、医务工作者和志愿者对医务社工及志愿者工作的评价,解析医务社工及志愿者在医院服务管理中的作用。方法 采用问卷调查、文献查阅、深度访谈法,调研上海市三家三级甲等公立医院获取第一手资料。结果 调查结果显示,患者、医务人员及医务管理人员高度认可医务社工与志愿者在医院服务管理的作用。结论 医务社工和志愿者在医院服务管理中能发挥独特的作用,可以增进医患沟通,缓解或预防医患矛盾,给患者更多人文关怀和增值服务,一定程度上解决医患之间的诊治经费问题,提升服务品质、降低人力成本,应当得到全社会更多的重视。     

加入WTO对医学信息服务的影响

探讨了我国加入WTO后给医学图书信息事业带来的挑战和机遇,提出了振兴事业的策略。     

医学图书馆的网络信息资源利用

网络信息日益深入我们的生活,为我们获取知识提供了极大的便利,现实表明医学图书馆网络信息资源的开发与利用,图书资源与网络信息资源结合的优势组合,已极大地拓展广大医务工作者及相关人员的知识领域.如何借助信息技术,依托网络环境,转变单一的馆藏发展模式,选取网上信息资源拓展馆藏,更深入地开发网上信息资源供读者利用是本文论述的目的.     

建立面向医药分开的医学信息服务模式

在北京市医药分开改革试点工作中,信息系统是不可或缺的组成部分,重新规划IT架构、完善原有信息系统是试点工作的一个迫切问题。从现有医院信息系统如何升级才能支撑医药分开落地出发,分别论述了试点医院信息系统升级的原则、具体策略,并在此基础上提出了具体的改造策略。

     

加入WTO对医学信息服务的影响

探讨了我国加入WTO后给医学图书信息事业带来的挑战和机遇,提出了振兴事业的策略。     

网络环境下医学高校图书馆服务的特点

网络环境下,医学高校图书馆在资源构成、用户需求以及外部环境等方面都发生了很大变化.为适应形势,必须采取一系列新举措,才能保证高质量的读者服务.本文分析了网络环境下医学高校图书馆读者服务的特点,提出了加强高校图书馆信息资源共享的具体措施.