多维视角下医患关系内涵与对策分析

医患关系是一个复杂的医学和社会学交叉的概念,和谐的医患关系对于促进医疗体系健康发展具有重要的实践意义。近年来国内外学者对医患关系的关注程度日渐增加,通过多维视角下中国医患关系的内涵、现状分析,探究构建和谐医患关系的对策。     

医学人文培育在医院文化建设中的作用探析

从现代医学模式发展趋势来看,医患矛盾复杂,主要原因在于人文精神的缺失。因此,医学人文培育在医院文化建设中刻不容缓。医者人文素质的高低,直接影响着医疗服务的质量和患者满意度。强化人文科学建设是医院文化建设的需要,同时也是提高医疗服务质量、改善医患关系、构建和谐医院的需要,是医院实现社会效益和经济效益的双赢。     

提高规范化培训住院医师在CCU沟通能力的探讨

摘要：随着生物医学模式向生物．心理．社会医学模式的转变,构建和谐的医患关系成为当今医学发展和进步的时代新要求,构建和谐的医患关系,有效的医患沟通是获得良好医疗效果的基本保证,本文总结了目前参加规范化培训的住院医师在心脏科重症监护室培训轮转期间医患沟通中存在的问题,分析了沟通障碍的主要影响因素,包括住院医师对医患关系的沟通认识不够充分,沟通技巧不够,工作负担增加,患方经济负担增加,治疗效果心理预期增加,医患双方认知差异增加,失信增加,健康和维权意识增加等都影响了医患关系的和谐构建;心脏重症监护室是心血管系统中常见病,多发病发展到终末期或急重期间的治疗场所,特点是病情急,危,重,死亡率高,结合其医患关系的实际特点,提出了提高住院医师沟通能力的可行性措施,主要包括：沟通的内容务必真实可信,形式力求形象,换位思考,注重诚信待人,加强非语言沟通,注重沟通分寸,尊重患者或家属的知情同意权,加强心脏监护室的细节规范化管理等。     

社会冲突理论视角下的医疗纠纷解决方式

随着社会经济的发展和人们生活水平的提高,人们的健康需求指数越来越高,法律意识也越来越强。与此同时,由医疗事故等原因导致的医疗纠纷案件正呈逐年上升趋势。有效地解决医疗纠纷,有助于建立和谐的医患关系,而和谐的医患关系是构建和谐社会一个主要的组成部分。本文在社会学视角下,运用达伦多夫和科塞的社会冲突理论来分析当前的医疗纠纷,从而促进医疗纠纷的解决。     

公立医院改革下护理管理的创新思路

公立医院改革是新医改的核心。加强护理工作是实现医改目标的重要措施之一,是构建和谐医患关系的客观要求。在推进公立医院改革的进程中,从医院层面开展“文化护理管理”、建立护理后勤、创新护理服务等方面的工作,探索公立医院护理管理创新思路。     

患者的道德权利在医患纠纷中的重要性

近年来医患冲突不断发生,一系列由伦理道德而引发的医疗纠纷事件反映了我国医院管理存在的问题。患者及家属的观念偏移、医患双方信息不对等、医务人员态度不佳以及医疗资源分配不均等问题均是医患冲突的影响因素。我们通过分析患者的道德权利在医患关系中重要地位,认为医务人员应当树立"以人为本"的服务理念,重视患者及家属的社会心理需求,促进医学道德的发展,构建和谐的医患关系。     

北京市市属医院患者满意度评价的探索及实践

患者满意度测评是评价医疗服务质量与医护人员工作绩效的有力工具。随着医改的深入,为科学评价新医改前期实施成效,北京市医院管理局制定医院患者满意度评价方案,并且积极推动评价方案的实施。实施结果显示,患者满意度评价对于指导医院改进,完善服务,构建和谐医患关系有重要的现实意义。     

社会冲突理论视角下的医疗纠纷解决方式

随着社会经济的发展和人们生活水平的提高,人们的健康需求指数越来越高,法律意识也越来越强。与此同时,由医疗事故等原因导致的医疗纠纷案件正呈逐年上升趋势。有效地解决医疗纠纷,有助于建立和谐的医患关系,而和谐的医惠关系是构建和谐社会一个主要的组成部分。本文在社会学视角下,运用这伦多夫和科塞的社会冲突理论来分析当前的医疗纠纷,从而促进医疗纠纷的解决。     

医患关系中的非理性因素及其优化探讨

优化医患双方的非理性因素,是当下医患关系和谐建构的重中之重。医患双方应当在理性因素的主导下高效发挥非理性因素的积极作用,有力遏制其消极作用。基于当前医疗活动中的非理性困惑和价值观分歧,应构建以控制和引导为特征的社会规范,培养以信任和认同为特征的社会情商,拓展以支持和疏导为特征的社会支撑,以期逐步塑造和谐的医疗氛围和医患关系。     

当前医患矛盾对医学生德育教育的影响与对策

当前我国医患关系呈现为整体和谐、局部矛盾尖锐的态势,局部矛盾体现在暴力伤医事件频频发生。在缓解局部矛盾的过程中,医学生作为青年学生,面对恶性暴力事件带来的冲击时心理生理都会受到很大影响。同时,医学生作为未来医生又直接关系到未来医患关系的构建,因此,如何在当前特殊形势下避免医患矛盾给医学生带来不良影响,加强医学生德育教育的有效性,成为医学生德育教育的重点和难点。本文通过分析医患矛盾成因,对医学生德育教育的影响以及对策来探讨和研究,希望为构建和谐医患关系和医学生德育教育方面提供新的解决思路。     

医保制度对医患关系影响的关键维度分析 ——基于中国、加拿大比较研究

目的 探讨医保制度对我国医患关系产生影响的关键维度,通过对比中国与加拿大不同医保制度设计与要素安排及其对医患关系的影响,提出以医保制度重构为契机的医患关系改进政策建议。方法 采用定量与定性相结合的分析方法对中国和加拿大的相关医保制度安排进行对比并提出合理政策建议。结果 中国与加拿大在筹资机制、支付机制、报销机制、基金运行管理机制、立法监督机制以及异地就医等医保要素上所作出的不同制度安排,是造成两国医患关系不同结果的关键制度根源。结论 构建和谐的医患关系绝不仅仅是医生与患者个人的责任,医保制度在其中起着不可忽视的作用。国际经验表明,合理的制度设计和要素安排能够为医患关系提供良好的制度环境。     

医患信任的伦理困境及解决策略

当现代医患关系受到广泛诟病,医患不信任愈演愈烈之时,人们试图回归传统去寻求解决思路。传统的古代医患关系以信义为基础,强调以患者为本,医者需以德为先,同时注重医患沟通。然而古代医患信任关系也存在医家择病、择人及病家试医、择医等诸多弊端陋习。本文综述古代医患信任关系的伦理困境及解决策略,借古鉴今,在前人处理医患关系的利弊得失中,寻求医患信任关系建立的最佳处事之道,为当今医患信任关系的建立提供可资借鉴的思路和经验。     

浅论神经外科医患沟通的特点、困境和技巧

近年我国医患矛盾频发、医患关系紧张。有效的医患沟通,有助于提高医疗服务质量,保障医疗服务安全;有助于避免或减少医疗纠纷,构建和谐医患关系。神经外科疾病类型多,变化快,诊断复杂,进展迅猛,治疗风险和费用高,容易发生医患纠纷;优秀的神经外科医生应该掌握良好的医患沟通技巧,维系和谐医患关系。     

医患满意度测评研究进展、问题及治理思考

医患满意度是衡量医疗服务质量治理及综合反映医疗改革社会成效的重要指标,构建医患满意及其和谐关系也是医院可持续发展的基本命题和价值追求。文章通过对国内外医患满意度的概念、指标体系及测评工具文献回顾及述评,发现医务人员工作满意度测评表在一定程度上忽视和缺失考察了患方、现行社会医疗体制和舆论因素以及医患满意协同作用等影响,基于现代管理科学的系统论、有限理性、协同治理理论提出了医患满意度测评以及构建和谐医患关系治理研究的若干思考与展望。     

对公立医院改革与发展中存在问题的若干思考

自新医改实施以来,公立医院改革取得阶段性成果。但＂看病难、住院难”,门诊、住院患者医疗费用增长过快、医患关系紧张以及公立医院公益性淡化等问题依旧存在。为此,本文就如何优化资源配置,加强人事制度改革、构建和谐医患关系、加快公立医院回归“公益性”等方面提出了对策与建议。     

我国暴力伤医事件成因的政策分析及应对

暴力伤医事件是我国医患信任解体的具体表现,并有逐年上升的趋势,它已严重威胁到医疗正常秩序。清晰的阐释其复杂的成因并提出政策应对建议,对减少暴力伤医以及构建和谐医患关系具有重要意义。本文旨在剖析伤医事件的成因的政策根源,并提出相应的政策应对策略及意见,进而为构建和谐的医患关系提供理论参考。     

医患关系双方认知差异比较研究

目的 为了解医患双方对医患关系认知的差异,从而对构建和谐医患关系提出具有针对性的对策和建议。方法 对北京、武汉和成都的6家医疗机构的375名医务人员和702名患者进行问卷调查。结果 医方认为医患关系紧张的比例明显高于患方,医患关系现状对医方影响较大;医患双方均认为医疗体制、媒体舆论是医患关系的主要影响因素;医患双方对现行医患纠纷的防范和解决措施认可度均较低。结论 加强医患间的有效沟通;健全医疗体制,促进和谐医患关系;树立舆论宣传的正确导向作用;建立健全有效的医患纠纷的解决机制,探索有效的预防措施。     

浅谈新形势下医学生职业道德教育

<正>发展医疗卫生事业是构建社会主义和谐社会的重要内容,而构建和谐社会又离不开和谐的医患关系。近年来,医患关系紧张,彼此缺乏信任,医疗纠纷增加,是当前一个十分突出的问题。而造成医患关系紧张的原因主要有以下几个方面[1]:(1)患者对医疗诊疗工作和医学知识缺乏了解,对医疗诊疗的效果期望值过高。(2)医疗费用自付比例增高,医疗费用与期望疗效不相符。(3)舆论和媒体的报道有失公允,武断地确定医院存在过错,引起公众对医院信誉的质疑。     

新时期构建和谐医患关系的思考

随着社会的进步和医学科学的发展,医院在就医环境、医疗设备和技术水平等方面得到不断改善和提高,医疗服务质量整体呈上升趋势,但公众看病难、看病贵的现状没有从根本上得到解决,反而呈现出医患矛盾不断加剧,医疗纠纷日益增多,医闹呈职业化发展的态势。本文通过对当前医患关系现状分析,提出化解医患矛盾、构建和谐医患关系的对策,从而为经济社会发展保驾护航。     

毒蛇咬伤诊疗纠纷的探讨

毒蛇咬伤具有发展迅速、病情危重、并发症多、处理棘手、预后难以预料等特点,如处理不及时或处理方法不当,往往造成不良后果,轻者致残,重者则危及生命。自20世纪90年代后,我国蛇伤防治过失责任赔偿事件显著增加,医患关系日趋紧张,患者投诉、控告、提出高额索赔等问题呈逐年增加[1]。近30年来,我们治疗毒蛇咬伤患者共3186例,现结合我国各地蛇伤治疗的经验和教训以及临床医疗的现实状况,就毒蛇咬伤诊治中的医疗纠纷提出我们的意见,旨在缓解医患矛盾,构建和谐的医疗环境,促进蛇伤防治事业的健康发展。