日间手术质量管理与评价探讨

以上海第一人民医院2010年与2016年度开展的日间手术为对象,按照日间手术全面质量管理要求进行采取中心集中化管理模式,每年度对质量监测指标,包括投入指标、接诊指标、处置指标、服务量指标、预后指标、随访指标、安全指标、满意度指标、效益指标、绩效指标变化进行统计评价,并在实践中采用PDCA循环对包括入院标准、各种制度、日间病种临床路径等进行不断跟进、改善修正。结果表明随着医院日间手术规模与管理的不断发展,年度日间手术各项指标不断改善,优化。     

妇产科日间手术分级转诊模式探索

从妇产科专科医院角度,通过搭建合作二级医院妇产科日间手术分级诊疗协作机制,探索可行的专科病种分级转诊模式并给出建议方案。通过实施分级转诊完成日间手术,提高患者就医效率和满意度,充分利用医疗资源。     

不同管理模式在日间手术中的应用实践

目的 深入分析探究“日间手术”临床实践中管理模式。方法 通过回顾总结我院南北部采用不同的（集中化与分散化）管理模式开展“日间手术”实践经验,对服务的效率、病人满意度等样本数据进行客观的进行类比分析。结果 统计数据及分析结果表明“日间手术”采用集中化管理模式的南部在服务效率比、病人满意度方面大幅提升。结论 “日间手术”集中化管理模式可以大大提高医疗服务的效率比、医疗质量与安全得以最大保障。     

提升我国日间手术管理水平的思考与建议

分析了我国日间手术的现状、存在的问题,从建立高效顺畅的日间手术服务流程、确保日间手术质与量的平衡发展、完善日间手术医疗服务链、建立日间手术评价体系、完善日间手术医保支付方式以及开展日间手术能力审核六个方面,为提升我国日间手术管理水平提供建议。     

老年性白内障日间手术临床路径模式效果分析

目的 借鉴国内外日间手术管理经验,在医药分开综合改革的背景下,探索实施老年白内障日间手术临床路径新模式。方法 对首都医科大学附属北京同仁医院2010年（临床路径实施前）、2013年（临床路径实施后）和2016年（日间手术临床路径模式开展后）老年性白内障治疗人均费用、平均住院日、术后感染率进行比较。结果 实施老年白内障日间手术临床路径新模式,平均住院日缩短,人均治疗费用降低,且差异均有统计学意义（P>0.05）。2010年、2013年、2016年的手术感染率都较低,差异无统计学意义（P>0.05）。结论 在保障医疗质量的前提下,老年性白内障日间手术临床路径新模式的实施,不仅提高医院和科室的经济效益,为政府节约医疗资源,而且还能降低患者的治疗费用,提高患者满意度。     

中外日间手术发展对比研究及展望

微创技术的发展、疼痛控制及麻醉技术的进步推进日间手术不断发展,我国日间手术仍处于起步阶段,与发达国家有较大差距,且因我国医疗环境与国外的迥异,导致日间手术在概念界定、日间手术发展模式、开展术式及手术量等各个方面均与国外日间手术存在差异性。通过阐述国内外日间手术发展趋势,对比我国与国外在日间手术发展领域存在的差异,对于结合自身特点进一步推进我国日间手术发展具有重要的指导意义。     

日间手术医疗安全和病人感知调查与分析

目的 调查日间手术病人术后安全性及患者的价值感知、风险感知。方法 问卷调查和电话调查。结果 609例患者调查结果显示：日间手术患者对医疗服务的满意度96.2%,对医疗质量的满意度为95.9%;日间手术患者出院后再住院率为0.05%,再就诊率2.9%;64.9%的患者意识到日间手术模式较住院手术具有更高的便利价值,49.1%的患者意识到日间手术模式的货币价值, 57.0 %的患者意识到日间手术的社会价值;风险感知方面,50.4%的患者担心如果出现不适后,不能得到及时的处理;22.0%的患者对没有医护人员照护下的康复,在心理上的准备不足。结论 日间手术模式是一种安全有效的医疗模式,对这种模式患者具有较高的价值感知,同时也存在较高的风险感知。     

手术分级与病例分型管理的应用研究

手术分级与病例分型管理相结合能够科学、客观地反映医院实际诊疗水平和救治能力,合理评价工作绩效,极大地提升医院的医疗质量和管理水平,对医院的可持续发展和社会效益的提升具有重要的影响。通过实施·手术分级和病例分型管理,提高医院收治病种的含金量,引导医院保持正确发展方向,合理调配医疗资源,使分级医疗落到实处。     

依托六大平台 实施医疗质量与安全精准化监管

运用信息化手段实施精准化的医疗质量与安全监管正在被越来越多的医院管理者所重视和接受。通过建立授权管理平台、环节质控平台、指标监测平台、医疗安全管理平台、电子病历质控平台和信息交互平台,对临床信息进行收集、统计、分析,为医院决策和医疗管理提供数据支撑,并及时反馈应用到临床医疗服务中,形成戴明环（PDCA循环）管理机制,切实打造医疗质量和安全精准化监管系统。     

医院成本谱编制方法和意义

医院成本管理将成为医院经济管理中最主要的环节，而医院成本谱是医院成本管理的重要工具之一。文章重点阐述了医院成本谱的编制方法与运用，从而了解和分析医疗成本现状，为寻求控制医疗费用增长方法提供研究方向和依据，同时也为医院经营管理决策提供参考依据。     

部队医院医疗风险管理存在的问题及对策分析

目的:近年来,医疗纠纷屡见不鲜,其中不乏军队医院。为此,我们对目前部队医院的医疗风险管理情况进行分析,深入总结军队医院管理存在的问题,并提出相应的对策以加强部队医院医疗风险的防范工作。方法:采取调查问卷方法对10所部队医院的一线医护人员就医疗风险相关问题进行调查,并对结果进行分析。结果:工龄低于5年的医务人员发生医疗风险的比率高于工作5年以上的人员;外科和妇产科医疗风险发生率较高;三级甲等医院医疗风险管理体系较三级乙等更完善。医院的管理制度、医务人员的工龄、科室的设置、风险教育及工作量等均与医疗风险的发生有着密切的关系。结论:部队医院应建立健全的风险预警系统与评价体系,提高医院对医疗风险的管理能力。医务人员应加强风险意识和法制意识,重视医患沟通,以促进医患关系和谐,从而减少或避免医疗纠纷的发生。     

我国医院非医疗安全管理存在的问题及治理对策

医疗安全管理、非医疗安全管理是医院安全管理的两大系统。随着医药卫生体制改革深化,就医模式改变,非医疗安全管理的内涵和外延发生变化,非医疗安全管理领域面临更多危险因素和安全隐患。结合医院非医疗安全管理现状,分析非医疗安全管理存在的问题并提出相关改进建议。     

哈尔滨市十家医院医疗风险管理现状分析姜乃浒毛静馥△齐英△吴国松赵璐郭思佳刘行宇

目的：通过对哈尔滨市10家医院医疗风险管理现状调查,掌握医院医疗风险管理情况,找出存在的问题,提出改进对策,为医院制定科学、完善的医疗风险管理体系提供参考。方法：运用文献法、访谈法、特尔菲法、头脑风暴法等方法;应用SPSS、EXCEL统计软件对数据进行统计学处理。结果：三级医院在风险管理体系相比于二级医院更为完善;两级医院在医护人员独立工作能力,医疗药品和设备的准入,医疗风险信息系统使用,医护人员培训满意度等方面均具有较大差异;大多数医护人员愿意主动报告医疗纠纷;医患沟通效果较好,科室之间沟通协作也比较好。结论：目标医院基本上建立了医疗风险管理体系,但是在功能上、风险管理措施的制定及落实上尚不完善,医疗风险管理人员的专业素质有待提高,医院医疗风险管理意识尚需加强。     

Effect of stress management on blood pressure in mild primary hypertension.

OBJECTIVE--To establish whether stress management had a larger effect than a control treatment on resting blood pressure, ambulatory blood pressure, and left ventricular mass. DESIGN--A 12 week baseline period of habituation to measurement of blood pressure was followed by randomisation to either stress management or mild exercise for six months and follow up six months later. SETTING--General practice, district general hospital, and medical school. PATIENTS--Of the 184 patients aged under 60 with mild primary hypertension who entered the baseline habituation period, 88 were excluded because they failed to meet the entry criteria or they withdrew from the study. The remaining 46 men and 50 women underwent treatment. INTERVENTIONS--10 clinical sessions and daily practice at home of either stress management based on relaxation or non-aerobic stretching exercises. Mildly stressful 15 minute interviews before and after treatment. MAIN OUTCOME MEASURES--Diastolic and systolic blood pressure in the clinic and during 12 hours of ambulatory recording, and left ventricular mass measured by echocardiography. RESULTS--The patients'' blood pressure fell during habituation (systolic pressure from 152 mmHg to 140 mmHg, diastolic pressure from 98 to 93 mm Hg), but neither resting nor ambulatory blood pressure was changed by the treatments. Left ventricular mass was also unchanged. Blood pressure rose during the stressful interview, but this rise was reduced by stress management (systolic pressure rose by 7.4 mmHg before treatment and by 3.7 mmHg after treatment). CONCLUSION--Stress management of a type advocated for treating mild primary hypertension is ineffective in lowering blood pressure in patients who are well habituated to measuring blood pressure.     

Safety and efficacy in an accredited outpatient plastic surgery facility: a review of 5316 consecutive cases

Advances in medicine have improved the delivery of health care, making it more technologically superior than ever and, at the same time, more complex. Nowhere is this more evident than in the surgical arena. Plastic surgeons are able to perform procedures safely in office-based facilities that were once reserved only for hospital operating rooms or ambulatory surgery centers. Performing procedures in the office is a convenience to both the surgeon and the patient. Some groups have challenged that performing plastic surgery procedures in an office-based facility compromises patient safety. Our study was done to determine whether outcomes are adversely affected by performing plastic surgery procedures in an accredited outpatient surgical center. A retrospective review was performed on 5316 consecutive cases completed between 1995 and 2000 at Dallas Day Surgical Center, Dallas, Texas, an outpatient surgical facility. Most cases were cosmetic procedures. All cases were analyzed for any potential morbidity or mortality. Complications requiring a return to the operating room were determined, as were infection rates. Events leading to inpatient hospitalization were also included. During this 6-year period, 35 complications (0.7 percent) and no deaths were reported. Most complications were secondary to hematoma formation (77 percent). The postoperative infection rate for patients requiring a return to the operating room was 0.11 percent. Seven patients required inpatient hospitalization following their procedure secondary to arrhythmias, angina, and pulmonary emboli. Patient safety must take precedence over cost and convenience. Any monetary savings or time gained is quickly lost if safety is compromised and complications are incurred. The safety profile of the outpatient facility must meet and even exceed that of the traditional hospital-based or ambulatory care facility. After reviewing our experience over the last 6 years that indicated few complications and no deaths, we continue to support the judicious use of accredited outpatient surgical facilities by board-certified plastic surgeons in the management of plastic surgery patients.     

Concerns about increasing use of ambulatory care raised at QMA annual meeting.

Quebec Health Minister Dr. Jean Rochon is pushing for a regionalized health care system that favours ambulatory care, day surgery and home care over hospital admissions and acute care in hospital. The Quebec Medical Association is concerned these changes will lower the quality of care in the province.     

全媒体时代医院舆情管理危机的应对措施

随着科学技术的快速发展,各类新媒体的出现让部分医疗事件有了更高的关注度。近年来医疗纠纷日益严重,在全媒体时代的背景下,医院舆情危机频繁发生,对医院声誉和医患关系产生较大的不良影响。如何正确的引导网络舆情、降低医院舆情危机带来的不利影响成为急需解决的问题。本研究就全媒体时代医院舆情管理危机展开探讨,从医院舆情管理现状、医院舆情管理所存在的问题及相关的应对措施这三个方面入手,旨在为医院管理者在全媒体背景下控制医院舆情、化解医院突发事件、改善医患关系提供参考。     

基于DRGs管理工具的医疗质量持续改进

近年来医疗技术水平迅速发展,医疗技术管理的水平也随之快速发展。愈来愈多的国内外先进的医学管理理念不断运用到实践,其中在国外目前广泛运用的DRGs诊断相关分组系统近几年在国内也不断推广试点。我院作为北京首批试点医院,经过近5年的试点,在医疗质量、效率、安全等各方面都有明显的改善,DRGs是一种行之有效的促进医疗管理持续改进的管理工具。     

北京市公立医院试点医事服务费调查

北京市在公立医院试点医药分开,取消药品加成、挂号费和诊疗费,收取医事服务费。对试点医院门诊调查发现,医院改变传统管理和经营模式,从关注创收转变为控制成本,从多开药转变为合理用药,门诊患者数量明显增多,多数患者对现行的医事服务费政策支持并感到满意。部分医院管理者认为采用医事服务费并取消药品加成没有真正切断医生和药品之间的利益关系,对医院和医护人员长期影响有待进一步观察。