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在激烈的市场竞争中,对生产企业来说客户忠诚度是决定企业生死存亡的大问题。因此如何留住老客户,培养和保持其对企业的忠诚度是每个企业追求的营销目标。培养客户忠诚度首先要重视客户忠诚度培养,其次是切实采取有效措施提高客户忠诚度,让客户认同"物有所值"和构建"双赢"战略,才能取得好的效果。 相似文献
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四川羚牛的家域与忠诚度 总被引:1,自引:0,他引:1
野生动物倾向回到或留在一个特定范围或者与原有区域完全重叠的行为被称为栖息地忠诚。利用GPS无线电颈圈对5只四川羚牛的家域及家域的季节和年度忠诚度进行了研究和分析(2006—2009年)。结果显示:四川羚牛年均家域面积为(MCP/FKE)(15.01±2.92)km2/(9.02±1.85)km2,但个体间及年际波动较大;季节间家域面积差异显著,个体家域的季节变化体现出较一致的变化模式,最大季节家域主要集中于春季和夏季。年际间季节家域忠诚度最高的是秋季和夏季,冬季家域年际忠诚度最低,春季家域忠诚度也相对较低。单因素方差分析显示季节间质心距离总体差异不显著,与家域重叠算法获得的忠诚度结论基本一致。 相似文献
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医院是社会文明服务的窗口,医德医风关系到医院和医务人员自身的声誉。患者对于医疗服务的满意度对医院的生存和发展有着重要影响,随着医疗机构之间的竞争愈演愈烈,医疗服务的满意研究受到了更多的重视。患者的满意度与医院忠诚度二者是相辅相成的关系,只有满意的患者才能成为医院的忠诚顾客,再通过这些忠诚顾客的口碑影响其他患者,医院的形象才能得以提升。目前医院患者的满意研究出现了一个特殊的现象:对各类病人的满意研究得出了高的满意率,但社会对医院服务的强烈批评却屡见不鲜。本文分析了目前患者满意评价体系存在的问题,并以服务管理领域顾客满意理论为指导,通过分析患者满意的影响要素以及各要素的相互关系,探讨医院患者满意评价模型构建方法。 相似文献
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《中国生物工程杂志》2007,27(5):106
安捷伦科技日前宣布正式启用其中国总部大厦,并同时启用安捷伦生命科学与化学分析卓越客户中心。卓越客户中心配备了生命科学与化学分析全套分析仪器设备,并拥有20位应用及培训专家顾问为客户提供所有安捷伦生物分析测量产品及解决方案的技术支持。中心设有气相色谱和气质联用应用实验室;液相色谱和液质联用应用实验室;生物分析实验室;实验室信息学实验室; 相似文献
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基于游客感知价值的生态旅游景区游客忠诚形成机制研究——以西溪国家湿地公园为例 总被引:3,自引:0,他引:3
游客感知价值表征出游客对旅游景区整体价值的感知评价,被认为是旅游景区获取竞争优势的新来源。与此同时,生态旅游景区为了赢得长期的游客价值以保持持续的竞争优势,所以探究游客忠诚的形成机制成为关切重点。以西溪国家湿地公园为例,对湿地公园游客感知价值进行了二阶验证性因子分析,采用极大似然估计方法,通过结构方程模型对游客感知价值、游客满意和游客忠诚之间的关系进行实证检验。研究表明,湿地公园游客感知价值包含8个因子结构;湿地公园游客感知价值不仅对游客忠诚具有积极的直接影响,同时也存在间接影响,说明游客满意在游客感知价值和游客忠诚之间起部分中介作用,并且间接效应要大于直接效应。 相似文献
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《中国生物工程杂志》2008,28(2):31
赛默飞世尔科技凭借其在美国高内涵筛选(Hish Content Screening)市场的杰出贡献,获得市场研究公司Frost & Sullivan授予的2007年度市场领袖奖项。这一奖项表彰了赛默飞世尔科技的杰出专业经验,对客户需求的深刻洞察力,科技创新能力和先进的细胞筛选分析解决方案; 相似文献
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随着医药卫生体制改革的不断深化,发展有效协作的医疗服务供给模式成为新趋势,因而凸显了在医疗机构中致力于提供咨询和协调服务的临床社会工作者的重要性。通过对美国临床社会工作内涵及其职责范围、重要性的分析,认为我国发展临床社会工作有利于改善医患关系、保障客户利益、提高医护人员工作福利和增加医院经济效益,建议我国从转变医疗服务供给理念、培养专业的社会工作者队伍和开展临床社会工作定量研究三个方面消除我国医院发展临床社会工作的障碍。 相似文献
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《武汉生物工程学院学报》2015,(3)
民办高校作为我国高等教育的重要组成部分,民办高校学生管理工作也成了为高等教育工作的一个重要组成部分。然而,民办高校学生管理工作还存在一些问题。众所周知,辅导员队伍对民办高校教育工作质量至关重要,但加强辅导员队伍的建设因为辅导员队伍的不稳定而变得十分困难。文章结合需求层次理论分析了民办高校辅导员现状和辅导员的去求,并依据员工忠诚度理论来改善辅导员对学校的忠诚度以减少人员的流失。这有利于减少民办高校的招聘和培养成本,并为建立学习型与科研型辅导员队伍奠定基础。 相似文献
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2006年11月13日在参加了颇尔公司于北京举办的生命科学技术论坛层析技术论坛后.让人不得不承认颇尔公司是过滤、分离与纯化领域中的全球性领先企业。 相似文献
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