基于JCI标准的医院质量管理体系建设

质量管理体系构建是医院质量管理的核心,也是“以病人为中心”的各项制度有效落实的根基。从剖析质量管理系统存在的问题入手,按照JCI医院评审标准,建立了全员参与、职责分明的四级质量管理体系及一体化的责任流程和监控体系;完善了不良事件上报管理体系,塑造了质量安全至上、精细化管理的价值理念;通过推广SPEAK方针,引导和鼓励患者及家属参与到质量持续改进中来。     

第5版JCI标准对我国医院质量管理的启示

医疗机构评审联合委员会国际部（Joint Commission International,JCI）标准是全世界公认的医疗质量和服务评价标准,代表了医院的服务和管理水平。最新修订的第5版JCI标准对我国医院建立规范化、流程化、科学化和国际化的管理体系,实现医院持续质量改进,保证患者安全,提高患者满意度具有重要借鉴意义。     

JCI认证特点解析及体会

通过对JCI认证的理念、认证的特点和评审标准的充分理解和体会,分析了JCI认证对我国医院管理和医疗质量提高的积极促进作用,同时也指出医院在认证过程中存在的问题,为医院真正实现JCI认证的目的提供建议。     

JCI思维在中国医院质量与安全管理中的创新应用

分析了当前医院质量与安全管理的现状及原因，并以无锡市第二人民医院运用“JCI思维”开展医院质量与安全管理为例，介绍了医院在调整组织架构、完善标准流程、建立持续改进机制和培育文化氛围4个方面所开展的工作以及取得的成效。     

JCI标准下的中药管理信息化

?????? 目的 改进医院中药管理,提升医院中药服务质量。方法 参照JCI标准,结合医院实际,通过信息化技术将中药药事服务的各方面进行改进,如建立电子处方系统、电子医嘱审核系统、中药电子发药系统以及进行煎药房的信息化改革,实行条码化管理和单剂量发药等,构建信息化的医院中药管理模式。结论 JCI标准下中药信息化管理提高了工作效率和服务质量,建立了中药药事服务方便快捷、准确合理的管理、服务机制,在提高整体药学服务水平与质量的同时也为整个医院的信息化建设和管理贡献了力量。     

德国医院透明管理制度与标准解读

在美国JCI及国际ISO质量认证体系逐步进入我国后，德国KTQ评审也以其科学的方式和精确的标准得到了国内的广泛关注，文章将从KTQ评审机构、KTQ评审方法、KTQ评审标准、KTQ信息发布及监管几个方面对德国医院评审制度进行解读，以期为我国医院评审提供借鉴。     

医院战略性绩效评价的研究概述

从战略的视角出发,以医院战略性绩效管理为研究对象,探讨在医院中设计战略绩效绩效评价体系以及其对医院战略实施的促进作用。对医院战略绩效评价进行了设计,提出了医院战略绩效管理模型,构建了战略绩效评价系统模型以及医院战略绩效评价指标体系。

     

导入JCI标准提升医疗影像设备管理系统

引进JCI认证标准（Joint Commission Intemational国际医疗卫生机构认证联合委员会）,使医疗影像设备管理从结构导向到结果导向转变。当今传统的管理评审标准：结构、过程、结果这一程序来讲,最关注的是结构,如设备的故障率、检查病人次数、单机收入等,但JCI的理念认为应该关心的是结果,是安全、质量、整体绩效,这是一个从结构为中心的导向转为以结果为中心、以病人为中心的导向。对任何可能产生的风险都要提前考虑预警,更具前瞻性。学习这一国际先进医院管理体系,改进医疗影像设备管理系统,抓好医疗影像设备的管理,提升医院医疗服务质量。让医疗影像设备在医疗工作中充分发挥作用,提高社会效益和经济效益。     

医疗安全预警体系构建与信息化实现

医疗质量与患者安全已成为医院管理的首要重点,介绍了“以医疗信息化的发展为基础,应用医疗数据仓库和数据挖掘技术,构建医疗安全预警体系”的全过程和应用效果。信息化的医疗安全预警体系,为医院提供了新的管理依据,避免了医疗安全事件的发生,为现代医疗安全管理提供创新思路。

     

试析围手术期安全管理的切入点

通过建立信息技术控制体系和JCI标准下管理制度保障体系,不断优化工作流程,强化质量监控部门管理职能,定期开展临床技能培训,能够实现围手术期患者安全目标。     

JCI评审下的医院质量监控指标体系构建及运作

对JCI评审模式下的医院质量监控指标体系及运作构架进行了探索,采用委员会—工作小组—质量管理办公室-指标负责科室四级指标管理组织架构,明确权责分工,建立多部门沟通协作的工作模式,利用质量管理办公室质量内审的角色,能够有效推动监控指标持续改进,提升医院质量。     

Randomised Controlled Trial of Joint Crisis Plans to Reduce Compulsory Treatment for People with Psychosis: Economic Outcomes

Background

Compulsory admission to psychiatric hospitals may be distressing, disruptive to patients and families, and associated with considerable cost to the health service. Improved patient experience and cost reductions could be realised by providing cost-effective crisis planning services.

Methods

Economic evaluation within a multi-centre randomised controlled trial comparing Joint Crisis Plans (JCP) plus treatment as usual (TAU) to TAU alone for patients aged over 16, with at least one psychiatric hospital admission in the previous two years and on the Enhanced Care Programme Approach register. JCPs, containing the patient''s treatment preferences for any future psychiatric emergency, are a form of crisis intervention that aim to mitigate the negative consequences of relapse, including hospital admission and use of coercion. Data were collected at baseline and 18-months after randomisation. The primary outcome was admission to hospital under the Mental Health Act. The economic evaluation took a service perspective (health, social care and criminal justice services) and a societal perspective (additionally including criminal activity and productivity losses).

Findings

The addition of JCPs to TAU had no significant effect on compulsory admissions or total societal cost per participant over 18-months follow-up. From the service cost perspective, however, evidence suggests a higher probability (80%) of JCPs being the more cost-effective option. Exploration by ethnic group highlights distinct patterns of costs and effects. Whilst the evidence does not support the cost-effectiveness of JCPs for White or Asian ethnic groups, there is at least a 90% probability of the JCP intervention being the more cost-effective option in the Black ethnic group.

Interpretation

The results by ethnic group are sufficiently striking to warrant further investigation into the potential for patient gain from JCPs among black patient groups.

Trial Registration

Current Controlled Trials ISRCTN11501328     

灾难及突发事件住院信息管理系统建设构想

本文系统地介绍了灾难及突发事件住院信息管理系统的建设构想。从研发目的、意义、系统功能需求、结构和特点,五个方面进行了详细的阐述,旨在为相关的医院信息化、卫勤管理、医疗服务工作提供思路,为下一步研发应用该系统做准备,促进灾害和突发事件医疗信息化建设。     

灾难及突发事件住院信息管理系统建设构想

本文系统地介绍了灾难及突发事件住院信息管理系统的建设构想。从研发目的、意义、系统功能需求、结构和特点,五个方面进行了详细的阐述,旨在为相关的医院信息化、卫勤管理、医疗服务工作提供思路,为下一步研发应用该系统做准备,促进灾害和突发事件医疗信息化建设。     

移动医疗服务热潮中的几点冷思考

通过阐述国内外移动医疗服务的形成与发展,介绍了移动医疗的主要应用领域,同时也分析了当前我国移动医疗服务中存在的不足,如健康数据可靠性问题、网络诊疗安全性问题、网络行医医师资质认定问题、移动医疗中医患法律责任界定问题等,并从监管、法律、政策等层面探讨了相应的解决对策。