胸外科不同层次实习护生护患沟通能力分析

??????目的 探讨合理管理并提高不同层次实习护生沟通能力的有效方法。方法 采用护生护患沟通能力评价量表，对每位实习护生的临床操作技能及与患者的沟通能力分别打分，同时请患者及其家属根据自身的感受对各实习护生进行打分。结果 本科、专科和中专3个不同层次实习护生，与患者及其家属的沟通能力有明显统计学差异（P<0.01）。中专实习护生被投诉的比率明显比本科和专科实习护生高（P<0.01）。结论 应采取有效的措施管理实习护生，提高实习护生的沟通能力。

Analysis of Communication Skills of Different Levels of Practice Nurses in Thoracic Surgery