开展护士星级服务工作的体会

目的：为了提高全院护士整体素质，提高护理服务质量，本着“一切以病人为中心，以质量为核心”的工作重点，更新护理观念，使病人得到实实在在的优质服务。方法：借鉴南方一些医院的做法，根据我院的特点，制定了标准，确定了目标，制定实施方案，落实考核措施，评出一、二、三星级护士，三星级护士是优秀护士。结论：开展护士星级服务有助于推动全院护理工作的开展。