互联网时代的医院危机公关管理 |
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引用本文: | 黄培.互联网时代的医院危机公关管理[J].现代生物医学进展,2005,5(2):100-101. |
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作者姓名: | 黄培 |
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作者单位: | 江苏省无锡市第二人民医院,214002 |
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摘 要: | 在市场经济条件下,市场环境、顾客需求、技术创新不断变化,都会给医院发展带来风险,如果医院不能及时防范就会形成医院公关危机,给医院造成重大损失。以网络、信息特征为特点的互联网时代的到来,更是给医院公关危机管理带来了新的挑战。强调潜在风险防范,防止多米诺骨牌效应,对于提升医院竞争力,保持医院良性运转具有极其重要的意义1]。互联网时代信息传播的特征随着互联网应用的不断普及,信息的受众日趋广泛和复杂。而传统媒体与互联网的结合,使媒体对新闻的反应速度不断提高,同时信息的复制、传播速度大大加快。在这种情况下,医院面临的…
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修稿时间: | 2005年4月26日 |
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