医务人员视角下的医患关系影响因素研究

目的 从医务人员视角出发，分析医患关系的现状、存在的问题及其原因。方法 选取广东省10所医院，以“科室”为层，抽取1 125名医务人员对医患关系认知状况进行问卷调查。结果 86.21%的人认为当前医患关系更加紧张，影响医患关系的主要因素依次为医疗技术方面、候诊服务、医患沟通、非医疗技术方面、医院管理。患者抱怨最多的是药价贵和排队时间长，分别占29.7%，26.9%。结论 医务人员对医患关系信心不足，医生技术水平、医患沟通、医院管理是当前改善医患关系的重点。

Analysis of Influencing Factors of the Doctor-Patient Relationship Under the View of Medical Staff