从事优质护理服务的体会

医院的工作性质是全心全意为了病人和患者,为其提供最佳最优质的服务。作为一名从事护理康复多年的一名护师,真切感受到做好本职工作的前提是把病人和患者的内心读懂,心里装着他们,常怀感激之心,想其所想,急其所急,帮其所需。牢记"以病人为中心"的服务宗旨,切实加强基础护理,提升专科护理服务水平,转变观念和服务理念,经常深入到病人和患者中间,走到他们的病床前,用亲切朴实的话语、无微不至的服务,了解他们的现实需求,用一颗真心、诚心、爱心、热心悉心全心为其服务。尊重病人、理解病人、关心病人、爱护病人、体谅病人、以自已的言谈举止尽力尽心护理病人,了解病人的同心也要让病人了解你,从而在工作中于病人建立感情纽带,彼此收获快乐和健康。