人性化视角下医院急诊科“一站式服务”的实施与优化

为满足就诊患者及家属对高质量医疗服务的需求,提高急诊科室的医疗服务质量,减少医患冲突的发生,为急诊病人争取更多的抢救时间。针对当前急诊科存在的问题,设计并实施基于人性化角度的“一站式服务”方式与措施。“一站式服务”不仅提高医疗服务质量和效率,同时也简化了诊疗流程,增强了医务人员的服务意识,提高了患者的满意度。     

哈尔滨市三级医院EICU医疗资源配置现状调查

目的 了解哈尔滨市三级医院急诊重症监护室医疗资源配置现状,找出重症监护室存在的问题并提出相应对策。 方法 通过问卷调查方式获得2010—2012年间哈尔滨市三级医院急诊重症监护室床位、人员、设备等医疗资源配置情况的相关数据并进行统计分析。结果 研究数据显示,哈尔滨市5所三级医院的急诊重症监护室存在床位使用率不高、人员配比欠合理、人员工作强度过大、医疗设备配置不均衡等问题,严重制约了急诊重症监护室的发展。结论 哈尔滨市的急诊重症监护室取得了一定的发展,但在医疗资源配置方面仍存在一些问题;通过提高床位使用率、增加医护人员数量、调整人员结构、完善设备设施等手段可进一步优化医疗资源配置,提高急诊重症监护室的整体效率,满足学科发展需要。     

我院远程医疗会诊情况分析与思考

目的 总结和回顾多年来远程会诊工作开展情况,探索提高远程医疗效率的方法。方法 对完成的139例远程会诊的相关资料统计分析。结果 目前远程会诊主要承担的是偏远地区、不方便外出就诊的患者,近90%是为病情急危患者组织的急诊会诊,60%是常见病、多发病中的复杂难治病例。结论 提高远程会诊质量和效率,有利于节约医疗资源,使更多基层患者得到救治,开展远程疑难病例、死亡病例讨论及远程查房等方式,开辟远程会诊的新领域。     

基于B /S构架医疗新技术管理系统的研发

为了使医疗新技术工作规范化、科学化,整合现有资源,进而推动医疗新技术管理工作的健康、可持续发展,设计开发了基于B/S构架的医疗新技术管理系统。采用基于B/S结构的C#编程语言、HTML语言、JavaScript 语言、AJAX脚本技术和MS SQL SERVER 2005数据库技术对系统进行实现。     

我院临床多学科联合会诊情况分析

多学科会诊是救治疑难危重病人经常启用的会诊形式,会诊质量的高低是衡量医院整体医疗质量、综合服务能力的重要指标,直接关系到患者的生命安全。建立健全多学科会诊制度,提高多学科会诊质量和效率,有利于集中优势资源,提高医疗质量、保障医疗安全,同时促进学科间的交流与合作,进一步提升医院的综合服务能力。