开展护士星级服务工作的体会

目的:为了提高全院护士整体素质,提高护理服务质量,本着“一切以病人为中心,以质量为核心”的工作重点,更新护理观念,使病人得到实实在在的优质服务。方法:借鉴南方一些医院的做法,根据我院的特点,制定了标准,确定了目标,制定实施方案,落实考核措施,评出一、二、三星级护士,三星级护士是优秀护士。结论:开展护士星级服务有助于推动全院护理工作的开展。     

浅谈护患关系与系统化整体护理

目的：建立良好的护患关系,使系统化整体护理顺利进行,并促进病人早日康复。方法：护士以礼仪服务、语言艺术、行为艺术、自身修养和工作能力赢得了患者的信任,达到了护患间的双向沟通。结果：在良好的护患关系下,病人才理解与支持护理工作,护士的社会地位得到提高,同时也提高了护理质量。     

绩效考核在神经内科护理管理中的应用

目的探讨绩效考核在神经内科护理管理中的应用效果。方法制定护士绩效考核实施方案,每月量化考核,考核结果与绩效奖金挂钩,比较实施前后护理质量、护士工作态度和病人满意度情况。结果实施绩效考核后,护理质量、业务水平和病人满意度明显提高。结论科学合理的护理绩效考核,充分调动了护士的工作积极性,提高了工作效率,提高了护理服务质量,促进了护患和谐,同时也促进了医院良性持续发展。     

疗养院在开展护理健康教育中的问题及对策

随着整体护理工作的不断深入 ,健康教育以贯穿到从病人入院到出院的各个环节 ,健康教育是一门研究传播保健知识和技术 ,影响个体和群体行为 ,消除危险因素 ,预防疾病 ,促进健康的科学知识。护理健康教育是健康教育大体系中的分支 ,主要由护士进行 ,针对病人或健康人群所开展的具有护理特色的健康教育活动。我们在开展护理健康教育工作中常常面临一些实际问题 :角色认识偏差、教育认识淡漠、护士知识结构单一、缺乏教育能力。针对工作中的具体问题 ,我们采取了以下对策。1　强化角色意识 ,明确护士在健康教育中的地位和作用 ,提高护士的健康…     

护士核心工作能力和工作情绪的影响因素分析

目的 探讨影响护士核心工作能力及工作情绪的相关因素,为护士职业素质水平的提高提供依据。方法 采用整群抽样方法,抽取黑龙江省北安市、大庆市、哈尔滨市5家医院和社区卫生服务中心的545名护士进行问卷调查,内容包括护士工作情绪、护士核心工作能力及其相关因素等,采用单因素方差分析和多元线性回归等统计方法。结果 护士对护理专业的兴趣与其核心工作能力相关,班次与护士的劳动工作情绪相关。结论 提高护士对护理专业的兴趣,制定合理的倒班制度,可提高护士核心工作能力及工作情绪,从而提高护士的职业素质。     

语言在护理工作中的作用

护士在护理工作中 ,时刻都离不开语言的应用 ,语言是心理治疗和心理护理的重要手段 ,也是与病人进行思想交流 ,治疗疾病 ,护理病人的一种手段。护士在临床工作中 ,应加强语言艺术修养 ,做到语言美。良好的语言可以促进病人疾病的康复 ,增强病人战胜疾病的信心。如经常对患者说些安慰性、鼓励性语言 ,会改变病人心理状况 ,反之 ,护理人员不良的语言可产生消极作用 ,因此 ,护士的语言修养和语言艺术在护理工作中十分重要。　　护士的语言可分为 :有声语言和体姿语言。1　有声语言　　有声语言是传情达意的基本工具。护士在日常护理中 ,与病人…     

开展优质护理服务示范病房的实践与体会

目的探讨开展"优质护理服务示范病房"对促进医院护理工作的效果。方法通过转变护理观念,实行责任制整体护理,合理调整排班模式,推行APN班及弹性排班,把亲情式服务与相应配套措施相结合,有计划、有步骤的开展临床护理工作。结果增加了护士之间的合作意识,使护理工作得到持续改进,全面提升了护理服务品质,提高病人满意度。结论在儿科护理过程中实施优质护理服务不仅明显提高患者的满意度,同时也提高了护士对工作的满意度,提高了护理工作质量,取得了良好的社会效益和经济效益。     

护士绩效考核与激励机制在基层医院的构建与评价研究

目的：评价护士绩效考核与激励机制在基层医院的构建及应用效果,为基层综合医院的绩效考核与评价体系的构建提供科学依据。方法在护理部宏观指导下确立绩效考核指标,成立科室绩效考核小组。选择我院外一科护理人员作为考评对象,从工作量、工作质量、护理安全、培训考核、病人满意度等5个方面进行考核,考核小组采用日常工作中随时考评和月底通报公布综合考评相结合,并以绩效考核结果进行月绩效工资分配。结果绩效考核充分调动了护士的工作积极性,提高了护理工作效率及护理质量,提升了护理人员的整体素质,同时也提高了病人的满意度。结论实施绩效考核管理能有效提高护士工作积极性,改善整体护理质量,保障护理安全,发挥护理人力资源最大效应,促进护理管理效能的提高。     

病房护士工作满意度及其影响因素的调查

目的:调查病房护士工作满意程度及其影响因素.方法:选取哈尔滨市某三级甲等医院94名病房护士作为研究对象,采用自制调查问卷对病房护士进行调查,问卷内容主要包括护士工作满意度评定量表和一般社会人口统计学资料.结果:病房护士工作满意度总分平均为(76.85±10.97)分,影响护士工作满意度的一般社会人口统计学资料主要包括年龄、婚姻状况及职称.结论:病房护士工作满意度处于中等水平,年龄、婚姻状况及职称是影响其工作满意度的主要因素.护理管理人员应通过改善工作环境,根据护士不同特点制定个性化制度,以提高护士工作满意度,进而达到提高工作质量的目的.     

加强职业教育转变疗养护理观念

随着护理改革的进一步深入 ,护理工作由“以疾病为中心”转入“以病人为中心”阶段 ,护理工作不单是打针发药 ,同时还要为病人实施心理护理及健康教育 ,使病人在疾病康复的同时提高自我保健能力 ,得到全方位的整体护理。这一新的护理模式要求我们把加强职业教育放在首位 ,通过教育提高认识 ,转变观念 ,从而提高疗养人员的疗养效果。1　疗养护理模式的教育　　护理观念的转变是护理模式转变的前提条件 ,首先要使护理思想适应生物—心理—社会医学模式的要求 ,从以疾病为中心转变到以病人为中心的思想基础上来。通过更新护士观念 ,改变护士的…